Lotnisko Heathrow wdraża pilotażowy program szybkiej kontroli bezpieczeństwa dla pasażerów

Heathrow dąży do ulepszenia jakości obsługi pasażerów dzięki nowemu systemowi, który umożliwia wstępną rezerwację miejsc w kolejce do kontroli bezpieczeństwa za pośrednictwem strony internetowej.

Usługa o nazwie Heathrow Timeslot będzie testowana przez sześć miesięcy w Terminalu 3. Jest to bezpłatny serwis, który pozwala pasażerom zarezerwować wcześniej określony czas i stanowisko w strefie kontroli bezpieczeństwa, co znacznie przyspiesza cały proces.

Obecnie z usługi mogą korzystać linie American Airlines, Delta, Emirates i Virgin Atlantic, a w okresie próbnym planowane jest udostępnienie Heathrow Timeslot innym liniom lotniczym.

"Nowy system zwiększy nieco komfort i poczucie bezpieczeństwa pasażerów podczas podróży i sądzimy, że będzie szczególnie popularny wśród rodzin lub bardziej ostrożnych podróżnych, którzy potrzebują większego spokoju podczas podróży" - podkreśla Mark Powell, dyrektor ds. planowania operacyjnego w Heathrow Airport.

Średni czas oczekiwania przy stanowisku kontroli bezpieczeństwa na lotnisku Heathrow wynosi od trzech do sześciu minut, zależnie od pory przybycia pasażera. Heathrow twierdzi, że uruchomienie nowych przedziałów czasowych zapewni pasażerom "spokój ducha" podczas podróży, skracając czas oczekiwania w kolejce do kontroli bezpieczeństwa.

Inne lotniska, takie jak Manchester i Birmingham, oferują podobne usługi typu fast-track, które kosztują 5 funtów od osoby. Władze Heathrow zapowiedziały, że w zależności od wyników pilotażu, wprowadzą ten system na szerszą skalę na całym lotnisku.