Ryanair odmawia wypłaty odszkodowań za odwołane loty

"Zakłócenia zostały spowodowane nieodpowiedzialnym zachowaniem związków zawodowych i nie zależały od przewoźnika” - stwierdzili szefowie Ryanaira, zapowiadając odmowne decyzje w sprawie rekompensat za niewykorzystane bilety.

Innego zdania jest Civil Aviation Authority (CAA), który twierdzi, iż Ryanair powinien wypłacić każdemu poszkodowanemu po €250 (£222) za odwołanie lotu w terminie krótszym niż 2 tygodnie.

"Odszkodowania winny zostać wypłacone oprócz oferowanych przez firmę zwrotów kosztów biletów i zmiany terminów 600 lotów odwołanych przez protesty pilotów i załóg kabin. W przypadku, gdy rejs nie odbywa się z powodu strajku pracowników, linie są zobowiązane do wypłacenia pasażerom rekompensaty, jeśli nie zostali oni poinformowani z 2-tygodniowym wyprzedzeniem” - przekonuje CAA.

Rzecznik Ryanair argumentuje, że protest należy do "wyjątkowych okoliczności”, takich jak złe warunki atmosferyczne czy problemy z kontrolą lotów.

"Ryanair w pełni przestrzega wszystkich przepisów ustawy EU261. Ponieważ loty zostały odwołane z powodu wyjątkowych okoliczności, odszkodowanie się nie należy. Zgodnie z EU261, nie wypłaca się odszkodowania, jeśli związki zawodowe postępują w sposób nieodpowiedzialny i całkowicie poza kontrolą linii lotniczej” - przekonuje przedstawiciel irlandzkich linii.

Wczoraj 48-godzinny strajk rozpoczęli związkowcy w Portugalii, Hiszpanii, Belgii i Włoszech.