Koniec z podwójnym staniem w kolejce. Sieć M&S wprowadza kasy samoobsługowe do przymierzalni
"Chcielibyśmy, aby klienci mogli wejść prosto do przymierzalni bez kolejki, przymierzyć wybrane ubrania, zapłacić tam i po prostu wyjść" - tłumaczy Sacha Berendji, dyrektor operacyjny M&S.
Obecnie sieć dodaje jedną kasę na przymierzalnię, chociaż może dodać ich więcej w zależności od zapotrzebowania klientów.
Decyzja została podjęta pomimo ostrzeżeń prezesa M&S Archiego Normana, że kradzieże wśród klientów klasy średniej zdarzają się coraz częściej - i to właśnie z powodu wadliwych kas samoobsługowych.
Berendji zapewnił, że M&S będzie miał personel "prowadzący" przymierzalnie, aby upewnić się, że klienci nie wyjdą z nich bez zapłaty za wybraną przez siebie odzież.
M&S making change to self-checkouts in bid to 'speed up process' https://t.co/GqKv5Mckie
— Birmingham Live (@birmingham_live) October 28, 2024
Takie kasy zostały już dodane w 28 niedawno odnowionych sklepach M&S, w tym flagowym sklepie Fosse Park w Leicester, który został otwarty na początku tego miesiąca.
Zmiany w punktach M&S są częścią szerszego remontu większych sklepów sieci, który obejmuje asortyment odzieży, artykułów gospodarstwa domowego i żywności, a także poszczególne hale gastronomiczne.
W ciągu ostatnich 18 miesięcy ten brytyjski sprzedawca detaliczny otworzył 31 nowych sklepów i wydał dziesiątki milionów funtów na odnowienie 45 swoich istniejących sklepów w Londynie i południowo-zachodniej Anglii. Teraz zamierza zainwestować 32 miliony funtów w sklepy w Midlands.
Czytaj więcej:
Londyn: M&S wygrał batalię w sądzie w sprawie zgody na wyburzenie sklepu przy Oxford Street
M&S potwierdza otwarcie dwóch nowych sklepów w Londynie oraz modernizację kilku istniejących
Ale my bojkotujemy plemię handlowe i te jego Starbucksy makdonaldsy cocacole i marksy
A wszystko po to by ludzie nie mieli z soba kontaktu emocjonalno-uczuciowego , ja sztuczna inteligencja to rozumiem ! Musisz się stać jak maszyna.