Klientów i handlowców w UK czeka "pełen wyzwań" rok 2024

Chociaż okres świąteczny w branży handlowej był raczej stabilny, to z innych danych wynika, że ludzie nadal są skłonni przeznaczyć większe środki na wyjazdy wakacyjne w 2024 roku.

Helen Dickinson, dyrektor generalna BRC, zauważyła, że "słabe nastroje konsumentów powstrzymały wzrost poziomu sprzedaży" w kluczowym dla handlu okresie świątecznym.

W całym UK sprzedaż detaliczna wzrosła w grudniu o zaledwie 1,7%, czyli zdecydowanie mniej niż 6,9% odnotowane rok wcześniej - wynika z raportu BRC-KMPG na temat sprzedaży detalicznej. W tygodniu poprzedzającym święta odnotowano niewielki wzrost obrotów, a ze względu na niesprzyjającą pogodę klienci kupowali prezenty na ostatnią chwilę, głównie przez internet.

Według BRC, popularnymi prezentami okazały się produkty kosmetyczne, a także artykuły związane ze zdrowiem i higieną osobistą, podczas gdy odzież i biżuteria nie były już tak chętnie kupowane.

Poświąteczne wyprzedaże nie przyciągnęły jednak klientów, którzy skłonni są przeznaczyć większe kwoty na zakup takich artykułów jak meble czy artykuły gospodarstwa domowego.

Paul Martin, brytyjski szef działu sprzedaży detalicznej w KPMG, uważa, że "ostrożni konsumenci zaczynają oszczędzać", więc handlowcy powinni spodziewać się spadku popytu w pierwszych miesiącach 2024 roku.

Oddzielne dane wykazały również, że klienci wstrzymywali się z kupowaniem prezentów świątecznych, preferując zaoszczędzenie pieniędzy na podróże, bilety na koncerty i festiwale.

Jak wynika z raportu banku Barclays, rezerwacje wyjazdów wakacyjnych, sprzedaż biletów na festiwal Glastonbury i premiery kinowe, przyczyniły się do wzrostu poziomu wydatków w grudniu, choć szaleństwo zakupowe "wygasło".

Obroty w sklepach odzieżowych i domach towarowych spadły w ubiegłym miesiącu - odpowiednio o 2% i 0,2% - po gwałtownym wzroście w listopadzie, być może częściowo z powodu wcześniejszego uruchomienia świątecznych obniżek przez sprzedawców detalicznych.

Tymczasem wydatki na rozrywkę i podróże wzrosły o 12,3% i 14,1%, ponieważ ludzie chętniej i częściej inwestowali w doświadczenia i wyjazdy, przy czym szczególnie dobrze radziły sobie linie lotnicze i biura podróży.

Według Barclays, wakacje na plaży, wyjazdy weekendowe i podróże w poszukiwaniu przygód to jedne z najpopularniejszych rodzajów wycieczek, jakie ludzie rezerwują.

W branży rozrywkowej odnotowano silny wzrost subskrypcji w serwisach streamingowych, gdyż ludzie pozostawali w domach podczas świąt i nadrabiali zaległości w oglądaniu najnowszych produkcji, takich jak np. "The Crown".

Stowarzyszenie Digital Entertainment and Retail Association podało, że usługi streamingowe i platformy cyfrowe odnotowały 7-proc. wzrost sprzedaży muzyki, wideo i gier w UK do poziomu 11,9 mld GBP. Najprężniej rozwijającym się sektorem był sektor wideo, napędzany przez subskrypcje takich serwisów jak Netflix, Amazon Prime Video i Apple TV.

Podobnie było w przypadku sprzedaży muzyki, która wzrosła o 9,6%, osiągając wartość 2,2 mld GBP - to najwyższy poziom od 2002 r., dzięki zwiększonym przychodom z subskrypcji Spotify, Amazon, YouTube i Apple.