Dentyści na Wyspach oszukują pacjentów?

W wyniku badania, przeprowadzonego w ciągu 6 ostatnich miesięcy na grupie 1 000 osób, okazało się, że aż 1 na 5 pacjentów płacił za dużo za usługi dentystyczne, a co drugi nie był zapoznawany z cennikiem za leczenie. "Tymczasem każdy z nas powinien być informowany z góry o kosztach leczenia" - wyjaśnia serwis Which?. Także brytyjskie Ministerstwo Zdrowia wyjaśnia, że każdy stomatolog zobowiązany jest w swoim kontrakcie do informowania o aktualnych cenach swoich usług.

Wątpliwości wśród pacjentów w Wielkiej Brytanii budzi także rozróżnienie usług, o jakie mogą prosić w ramach umowy, podpisanej przez lekarza z publiczną służbą zdrowia (NHS), a za jakie muszą płacić jak w przypadku wizyty prywatnej. Za podstawowe zabiegi płaci się bowiem symboliczną kwotę (od 18,50 funtów - szczegóły można znaleźć w naszej Ukipedii), która co roku jest aktualizowana przez Ministerstwo Zdrowia.

Tymczasem po wizytach w 25 praktykach stomatologicznych na terenie Anglii, ankieterzy Which? stwierdzili, że różnica pomiędzy usługami NHS a prywatnymi była przez lekarzy tłumaczona w bardzo niejasny sposób i bez podania podstawowych informacji.

Szczególnie niezręcznie jest pytać o to pacjentom, którzy korzystają z usług gabinetów oferujących leczenie zarówno w ramach NHS, jak i prywatnie. "Pacjenci nie powinni wówczas być namawiani do leczenia prywatnego i każdy ma prawo do tego, by stomatolog przedstawił wszystkie dostępne opcje. Wybór należy jednak do pacjenta" - tłumaczą przedstawiciele Ministerstwa Zdrowia, cytowani przez serwis BBC.

NHS nie ma kontroli nad stomatologami świadczącymi swoje usługi prywatnie, ale wszyscy dentyści podlegają pod General Dental Council (Komisja Stomatologiczna).

Na co więc powinien zwracać uwagę pacjent gabinetu dentystycznego? W każdej poczekalni powinien wisieć plakat z wyszczególnionymi usługami dentystycznymi i ich cenami. Wielu lekarzy przypomina też swoim pacjentom, jakie zabiegi są możliwe w ramach NHS, poprzez opracowywanie ulotek informujących o systemie 3 grup usług oferowanych w ramach publicznej służby zdrowia.

Mick Armstrong, prezes Brytyjskiego Stowarzyszenia Stomatologicznego, przypomina, że każdy pacjent powinien od samego początku mieć możliwość poznania wszelkich opcji związanych z leczeniem i jego kosztami.

"Niestety, zasady określone przez rząd, okazały się na tyle zagmatwane, że wprowadzają zamieszanie. Ani umowa z NHS, ani to, za co NHS będzie płacić, nie jest wystarczająco jasne. Jest to system, który zawodzi zarówno pacjentów, jak i lekarzy" - podsumował Armstrong.