Co-op "oddaje" klientom £37 mln

Co-op rzuciła pół roku temu wyzwanie tradycyjnym supermarketom – oferowała klientom, którzy za 1 funt kupią kartę lojalnościową, 5-procentowy zwrot za zakupy produktów własnej marki oraz zadeklarowała przekazanie 1% na cele charytatywne. Dzięki akcji promocyjnej firma powiększyła od września sprzedaż własnych produktów o 53,6%, a programu pogrzebowego o 74%. Na cele charytatywne zebrała zaś £5,6 mln.

“Wystarczy używać swojej karty lojalnościowej i kupować produkty codziennego użytku, by otrzymać 5-procentowy zwrot dla siebie, a jednocześnie przyczynić się do zmian na gruncie lokalnym. Wiele z 4 tys. projektów, które wspieramy, boryka się z problemami finansowymi, więc pieniądze, które realizatorzy tych projektów otrzymają od nas w ciągu najbliższych kilku dni, będą dużym wsparciem” - podkreśla Rufus Olins z Co-op.

Dzięki kampanii, firma zwiększyła udział w rynku programów pogrzebowych z 19 do 28%. Zmniejszył się także średni wiek osób decydujących się na oszczędzanie na pokrycie kosztów pochówku – z 60-70 lat do 50-latków.

Zdaniem specjalistów, akcja jest powrotem do idei, jakie leżą u podstaw założonej w 1844 roku organizacji. Początkowo członkom wypłacano roczną dywidendę – w zależności od tego, ile wydali w sklepach. System ten został zniesiony w 2013 roku. W miejsce zysku od dochodów wprowadzona została nagroda dla nowych członków.

The Co-operative to brytyjska wielobranżowa spółdzielnia konsumencka, największe tego typu przedsiębiorstwo na świecie, liczące ponad 2 500 000 członków-właścicieli. Spółdzielnia zajmuje się prowadzeniem różnego rodzaju działalności gospodarczej. W jej skład wchodzi The Co-operative Food (sprzedaż detaliczna), The Co-operative Pharmacy (apteki), The Co-operative Funeralcare (usługi pogrzebowe), The Co-operative Bank (usługi finansowe), The Co-operative Insurance (ubezpieczenia), The Co-operative Travel (podróże), The Co-operative Legal Services (usługi prawne), The Co-operative Farms (produkcja żywności), The Co-operative Clothing (produkcja i sprzedaż odzieży), The Co-operative Estates (nieruchomości), The Co-operative Motor Group (sprzedaż samochodów) oraz The Co-operative Recycling Centre (recykling).