Boots zmienia program lojalnościowy. Mniej punktów za każdego wydanego funta
Sieć Boots przekazała, iż każdy posiadacz Advantage Card otrzyma teraz 3 punkty za każdego wydanego funta, a nie 4 jak do tej pory. Każdy punkt warty jest jednego pensa - uzbierane w ten sposób środki można wydać na dowolny produkt w sklepie.
Na posunięcie zdecydowano się w czasie, gdy detaliści z high street rosną w obliczu rekordowych kosztów prowadzenia działalności, w tym coraz wyższych rachunków za energię.
It’s a sad day. Boots advantage card is even dropping their points value ðµð« #CostOfLiving pic.twitter.com/DfFHSu0fAO
— India (@IndyFlint) March 9, 2023
Analityk handlu detalicznego Catherina Shuttleworth podkreśliła, iż zmiana może być także związana z oczekiwaniami i nawykami klientów, którzy "chcą zniżek tu i teraz".
"Programy lojalnościowe w swoim założeniu zakładają zbieranie punktów do późniejszego wykorzystania. Ich koszt jest gigantyczny, ale tracą one jednak na atrakcyjności, ponieważ klienci chcą zniżek od razu" - wyjaśniła.
Aby zrekompensować zmianę, Boots przekazał, że wszyscy posiadacze karty lojalnościowej dostaną 10 proc. stałej zniżki na wszystkie produkty marki własnej (ponad 6 tys. produktów).
Dodatkowo firma dodała, iż zamierzy zwiększyć liczbę produktów z cenami Price Advantage. Produkty te posiadacze kart mogą nabyć taniej niż osoby bez niej.
Czytaj więcej:
Od czasu pandemii kobiety w UK rzadziej stosują makijaż
"Rzeczpospolita": Zalew podróbek w Polsce. Tak źle nie było od lat
Sieć Boots w Irlandii z rekordowym zyskiem
Boots wprowadza nową linię produktów, aby pomóc w walce z kosztami życia
Media: Polacy kradną w sklepach coraz więcej towarów