3 tysiące skarg tygodniowo na NHS!

Aż 47,1 proc. pacjentów NHS narzeka na chirurgów i lekarzy rodzinnych. 22,1 proc. osób na drugim miejscu stawia pielęgniarki i położne. W zeszłym roku ponad 105 tys. ludzi skarżyło się na szpitale i oferowaną tam opiekę medyczną, a ok. 60 tys. zażaleń dotyczyło lekarzy rodzinnych i dentystów.

Jak donosi dziennik "Metro", aż 51 tys. skarg odnosiło się do jakości leczenia, a 12 tys. osób wskazywało na nieodpowiednie zachowanie i podejście do pracy personelu medycznego. Natomiast 11 600 pacjentów wyraziło swoje niezadowolenie w związku z trudnościami w komunikacji z lekarzami i uzyskaniem od nich informacji.

„Każda skarga jest cenną informacją o tym, jak jesteśmy odbierani. Obsługujemy ponad milion osób miesięcznie i jesteśmy pewni, że większość naszych pacjentów otrzymuje dobrą opiekę” - podsumował te dane minister zdrowia, Lord Howe.