Londyn: Nowatorskie podejście do pacjentów, którzy nie wymagają pilnej interwencji medycznej

Ponad 1 700 pacjentów, którzy zgłosili się do szpitala Northwick Park w Harrow, zostało odesłanych do domu z informacją, że muszą udać się po pomoc do lekarza rodzinnego lub apteki. Od grudnia, kiedy wystartował ten program, każdy pacjent jest najpierw poddawany ocenie przez zespół pracowników poza oddziałem szpitalnym i informuje się go, że powinien szukać pomocy gdzie indziej, jeśli jego dolegliwości są niewielkie lub nie wymagają pilnej interwencji.

Program jest realizowany przez centrum medyczne Harrow Health, spółkę typu non-profit, której właścicielami są lekarze rodzinni, a jego celem jest odciążenie oddziałów NHS i obniżanie kosztów. Według szefa Harrow Health Adama Mackintosha, niektórzy pacjenci z drobnymi dolegliwościami przybywają do szpitala, ponieważ gwarantuje im to bezpośrednią konsultację z lekarzem, a zgłoszenie się na ostry dyżur jest dla nich prostsze niż uzyskanie porady telefonicznej pod bezpłatnym numerem NHS.

Podczas gdy liczba zachorowań na Covid w Anglii była rekordowo wysoka w grudniu ubiegłego roku, kilka szpitali apelowało do pacjentów, aby nie zgłaszali się na ostry dyżur - chyba że jest to absolutnie konieczne.

Wspomniany wyżej program powstał w wyniku pojawienia się tego typu problemów ze zgłaszającym się pacjentami w szpitalu Northwick Park. Dyżurny personel składający się z pielęgniarki i lekarza pierwszego kontaktu pracuje w godzinach od 11:00 do 19:00, siedem dni w tygodniu, i może przekierowywać pacjentów do objęcia dalszym leczeniem następnego lub tego samego dnia do godziny 21:00.

Do tej pory największa łączna liczba osób przekierowanych w ciągu jednego dnia wyniosła 82 - miało to miejsce 7 lutego.