Kasy samoobsługowe zastąpią pracowników w czasie gorączki świątecznych zakupów

Zgodnie z danymi pochodzącymi z portalu pośrednictwa pracy Adzuna, liczba wakatów związanych z obsługą kas gwałtownie spadła wraz z wprowadzeniem automatów, stanowiąc mniej niż 15 proc. miejsc pracy w supermarketach w październiku 2023 r. w porównaniu do 58 proc. w październiku 2016 r.

Ogólna liczba wakatów na stanowiskach kasjerskich spadła z 2 748 w październiku ubiegłego roku do 2 020 (to spadek o 26%) w tym miesiącu, który zwykle jest najbardziej intensywnym miesiącem w roku pod względem rekrutacji - podała Adzuna.

Tymczasem liczba kas samoobsługowych w supermarketach wzrosła z 53 000 do około 80 000 w ciągu ostatnich pięciu lat i rośnie o 10 proc. każdego roku - donosi platforma analityczna RBR Data Services.

Według branżowego magazynu "The Grocer", około 8 na 10 transakcji sprzedaży w typowym supermarkecie odbywa się obecnie za pośrednictwem kas samoobsługowych. Jedynie niespełna 10 proc. kupujących deklaruje, że nie korzysta z kas samoobsługowych. Spośród nich jedna trzecia twierdzi, że korzystanie z kas samoobsługowych to dla nich praca wykonywana za sprzedawcę.

Supermarkety utrzymują, że przejście na kasy samoobsługowe wynika z preferencji klientów i rosnącej popularności zakupów online. Ponadto w większości z nich wciąż dostępne są kasy obsługiwane przez kasjerów.

Z kolei petycja na stronie change.org apelująca do sieci Tesco o "zaprzestanie zastępowania ludzi maszynami" zebrała ponad 200 000 podpisów w 2022 roku.

Andrew Hunter z firmy Adzuna zauważył, że supermarkety są obecnie bardziej skłonne do zatrudniania asystentów sprzedaży, od których oczekuje się uzupełniania zapasów na półkach, sprawdzania dat i dokonywania zmian asortymentu, przygotowywania zamówień typu "click and collect", pracy przy ladach sklepowych i udzielania wsparcia klientom.

Jednak liczba stanowisk asystentów sprzedaży stanowiących część wszystkich zatrudnionych w supermarketach wzrosła o zaledwie 5,6 punktu procentowego w porównaniu z październikiem ubiegłego roku i spadła o 10,6 punktu procentowego w porównaniu z 2016 rokiem.