Zaangażowanie polskich pracowników w obowiązki najniższe od pandemii

Jak wynika z raportu "Zaangażowanie 2025" przygotowanego przez Enpulse, ogólny wskaźnik zaangażowania w 2025 roku wyniósł 63 proc., co oznacza spadek o 3 pkt proc. rok do roku i powrót do poziomu notowanego w 2021 r., czyli czasu pandemii.

W 2025 r. 69 proc. respondentów zadeklarowało wysoki poziom zaangażowania w wykonywaną pracę. Jest to wynik niższy o 6 pkt proc. w porównaniu z latami 2024 i 2023.

Odsetek osób deklarujących zaangażowanie w wykonywane obowiązki służbowe obniżył się natomiast o 1 pkt proc. rdr. i wyniósł 53 proc.

Udział pracowników niezaangażowanych osiągnął 19 proc., co stanowi najwyższą wartość od początku realizacji raportu. Natomiast po 14 proc. pracowników znalazło się w grupie "rozczarowani" oraz "włączeni" w obowiązki.

Według raportu, obszar komunikacji znalazł się w kategorii "uważaj" we wszystkich trzech wymiarach zaangażowania: emocjonalnym, motywacyjnym i racjonalnym. Zdaniem autorów raportu, komunikacja w firmach coraz częściej nie spełnia swoich podstawowych funkcji, czyli jasności kierunku, spójności przekazu ani poczucia sensu podejmowanych działań.

W 2025 r. 40 proc. pracowników – o 4 pkt proc. więcej niż w 2024 – oceniło przepływ informacji na linii zarząd–pracownicy jako niewystarczający. Jednocześnie zmniejszył się odsetek osób deklarujących znajomość misji organizacji (z 70 proc. w 2024 do 65 proc. w 2025 r.). Wiedzę na temat planów i bieżącej sytuacji firmy potwierdziło 56 proc. respondentów.

"Na papierze wszystko wygląda świetnie: wymieniamy tysiące maili, tworzymy dziesiątki wątków na czatach i nie wychodzimy ze spotkań. Tyle że w tym wszystkim ginie to, co najważniejsze: konkretny kierunek i sens tego, co robimy" – zaznaczyła ekspertka Enpulse Magda Pietkiewicz.

Jednocześnie 43 proc. badanych zadeklarowało, że nie ufa decyzjom kierownictwa. Podobny odsetek (42 proc.) wskazał, że ich głos nie jest uwzględniany w procesach decyzyjnych – to o 3 pkt proc. więcej niż w 2024 r. "Skutkiem jest rosnąca niepewność i dystans pracowników" - ocenili autorzy badania.

Natomiast gotowość do wpływania na to, co dzieje się w firmie, spadła w rdr. o 9 pkt proc. Rośnie również sceptycyzm wobec zmian wprowadzanych w organizacji - w ciągu roku o 3 pkt proc. zmniejszył się odsetek pracowników, którzy zadeklarowali, że zmiany w firmie stanowią dla nich szansę na rozwój.

Autorzy raportu zwrócili uwagę na rozdźwięk między deklaracjami a rzeczywistym doświadczeniem pracy zespołowej. 71 proc. pracowników, czyli o 3 pkt proc. więcej niż w 2024 r., zadeklarowało, że "tworzy zespół". Jednocześnie o 5 pkt proc. rdr. zmniejszyła się grupa respondentów, którzy ocenili atmosferę w miejscu pracy jako przyjazną.

Podobny spadek dotyczył odsetka osób, które uznały relacje ze współpracownikami za motywujące. O 7 pkt proc. obniżyła się liczba badanych zgadzających się ze stwierdzeniem, że pracownicy chętnie sobie pomagają.

"Kiedy w organizacji słabnie zaufanie, współpraca staje się fikcją. Spadki w obszarze praktyk i atmosfery oznaczają, że organizacja traci zdolność do współpracy ponad strukturami, zanim pojawi się konflikt lub chaos" – oceniła Pietkiewicz.

Jak wynika z raportu, od kilku lat coraz mniej pracowników jest skłonnych do polecenia swojego pracodawcy. W 2025 r. 36 proc. osób poleciło swoje miejsce pracy, co oznacza spadek o 5 pkt proc. - w porównaniu zarówno z 2024, jak i z 2023 r.

Do poziomu 37 proc. wzrósł natomiast odsetek osób najbardziej niezadowolonych z warunków panujących w organizacji i skłonnych do wyrażania negatywnych opinii na jej temat. Odsetek tej grupy rośnie nieprzerwanie od 2023 roku, a w porównaniu z 2024 rokiem zwiększył się o 7 pkt proc.

Jednocześnie 65 proc. pracowników, przyznało, że jest zadowolona ze swojego miejsca pracy i lubi w nim pracować, co oznacza spadek o 5 pkt proc. względem 2024 roku i o 7 pkt proc. w porównaniu do 2023.

Badanie "Zaangażowanie 2025" zostało zrealizowane w okresie od 1 stycznia do 31 grudnia 2025 roku. Pomiar przeprowadzono z wykorzystaniem autorskiej metodologii Enpulse, na grupie 100 tys. pracowników polskich firm z różnych branż i regionów kraju. Próba obejmowała osoby powyżej 18. roku życia, zatrudnione na różnych stanowiskach i szczeblach organizacyjnych.