Marks & Spencer otwiera na eBayu sklep z odzieżą używaną

W związku ze spowolnieniem wzrostu darowizn, M&S próbuje czegoś nowego i nagrodzi klientów za darowizny na rzecz Another Life, zawierające co najmniej jeden produkt M&S,​​bonem o wartości 5 funtów przy zakupach online dokonanych za minimalną kwotę 35 funtów.

Aby skorzystać z usługi, klienci muszą wypełnić krótki formularz na stronie internetowej lub zeskanować kod QR w sklepach, a następnie wysłać swoje używane ubrania za pośrednictwem bezpłatnej lokalnej firmy kurierskiej do Reskinned, specjalisty ds. napraw i odsprzedaży.

Najlepsze ubrania M&S, które nadają się do ponownego noszenia, zostaną profesjonalnie wyczyszczone i naprawione przez Reskinned, a następnie wystawione na sprzedaż w sklepie M&S na eBayu. Produkty, których nie można odsprzedać, zostaną poddane recyklingowi.

Oxfam będzie pobierać 15% udziałów w zyskach M&S ze sprzedaży na eBayu, a reszta zostanie podzielona między sprzedawcę, eBay i Reskinned. 

Partnerstwo z eBay ma dać M&S możliwość poznania, czego klienci szukają w sprzedaży wtórnej. Firma przyjrzy się funkcjonowaniu sklepu eBay, zanim potencjalnie zacznie sprzedawać używane przedmioty za pośrednictwem własnych sklepów lub strony internetowej.

M&S testował również możliwość ofddawania przez klientów nienoszonych ubrań dowolnej marki w opłaconych z góry torbach pocztowych na darowizny, pozostawionych u kuriera we współpracy z Oxfam. M&S rozważa rozszerzenie tego eksperymentu.