Royal Mail: Opóźnienia w dostawach z powodu złej pogody absencji

Royal Mail: Opóźnienia w dostawach z powodu złej pogody i absencji pracowników

Wczoraj, 14:15

W październiku Ofcom nałożył na Royal Mail karę 21 milionów funtów za nieosiągnięcie celów dostawczych, co było trzecim takim przypadkiem w historii tej 509-letniej firmy i trzecią co do wysokości karą nałożoną przez regulatora. (Fot. Getty Images)

Brytyjska poczta poinformowała, że opóźnienia w dostawach listów i paczek, jakie ostatnio zanotowała, wynikają ze złych warunków pogodowych oraz wyższej niż zwykle absencji pracowników z powodu chorób. Według raportów pracowników poczty cytowanych przez BBC, codziennie zdarzają się pomijane trasy dostaw, a niektóre listy pozostają niedostarczone nawet przez kilka tygodni.

Firma wskazała, że styczniowe huragany – Goretti, Ingrid i Chandra – były głównym czynnikiem zakłócającym pracę. Royal Mail zapewniła jednak, że podejmuje działania naprawcze, takie jak dodatkowe wsparcie i codzienna ocena efektywności, aby jak najszybciej przywrócić terminowe doręczenia.

Przedstawiciele poczty zaznaczają, że chociaż celem jest terminowa dostawa zarówno listów, jak i paczek, to jednak paczki stanowią większą część przesyłek oraz zajmują więcej miejsca zarówno w magazynach, jak i w pojazdach dostawczych. Dlatego też są priorytetowo traktowane kosztem listów, czemu wcześniej zaprzeczano.

Opóźnienia w dostawach pojawiają się około rok po przejęciu firmy International Distribution Services (właściciela Royal Mail) przez czeskiego miliardera Daniela Křetínský’ego za 3,6 mld funtów.

W lipcu regulator Ofcom zatwierdził zakończenie dostaw listów drugiej klasy w soboty oraz wprowadzenie dostaw na przemian w dni powszednie od poniedziałku do piątku. Cena znaczka pierwszej klasy wzrosła od 2020 roku ponad dwukrotnie do 1,70 funta, a znaczka drugiej klasy do 87 pensów.
(Fot. Getty Images)

Związek zawodowy Communication Workers Union (CWU) początkowo pozytywnie odnosił się do przejęcia, jednak obecnie wyraża zaniepokojenie sytuacją. Regionalny przedstawiciel CWU, Craig Anderson, ocenia Royal Mail jako "firmę w kryzysie" i zaznacza brak pewności co do poprawy usług w najbliższej przyszłości.

Organizacja Citizens Advice poinformowała, że w okresie bożonarodzeniowym około 16 milionów osób nie otrzymało listów i kartek świątecznych na czas. Mimo to, w ostatnim kwartale 2025 roku 99% przesyłek zostało dostarczonych terminowo, a przychody firmy wzrosły o 1,6% do 2,4 mld funtów.

Liczba dostarczonych paczek wzrosła o 8% do 424 milionów, natomiast liczba adresowanych listów zmniejszyła się o 9% do 1,5 miliarda.

The Guardian / Adriana C.