Starbucks zapowiada zamknięcia "niektórych" swoich kawiarni w UK

Większość kawiarni przeznaczonych do zamknięcia znajduje się w USA, gdzie już w lutym zapowiedziano zwolnienia i uproszczenie menu, aby poprawić słabnącą sprzedaż na rynku.

Tymczasem w Wielkiej Brytanii sytuacja tej sieci wydaje się być nieco lepsza. Firma potwierdziła wczoraj, że rozpoczęła konsultacje w sprawie proponowanego zamknięcia należących do niej lokali w Wielkiej Brytanii, jednak nie podała dokładnej ich liczby.

W UK działa obecnie ok. 520 punktów pod szyldem Starbucksa.

"Chociaż działalność w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) jest na dobrej drodze do zrealizowania zobowiązania do otwarcia 80 nowych lokali w Wielkiej Brytanii i 150 w całym regionie EMEA w tym roku obrotowym, niektóre lokale w Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Austrii zostaną zamknięte w wyniku przeglądu portfolio" – poinformował Prezes Starbucksa Brian Niccol.

Niccol napisał w liście do pracowników, że lokale przeznaczone do zamknięcia "nie są w stanie stworzyć środowiska fizycznego, jakiego oczekują klienci i partnerzy, lub takiego, w którym nie widzimy możliwości osiągnięcia wyników finansowych".

W lipcu sieć kawiarni odnotowała szósty z rzędu kwartalny spadek sprzedaży w lokalach działających od co najmniej roku w Stanach Zjednoczonych – swoim największym i najważniejszym rynku. Akcje firmy spadły w tym roku o ponad 8%.

Brian Niccol objął stanowisko dyrektora generalnego Starbucks w zeszłym roku. Ostatnie zamknięcia lokali i zwolnienia w Starbucks są częścią jego strategii restrukturyzacyjnej, w ramach której sieć stara się odzyskać niezadowolonych klientów. Działania obejmowały modernizację lokali, miejsc siedzących i przywrócenie samoobsługowych barów z przyprawami.

Jednak zdaniem analityków pomimo "agresywnych działań" Starbucksa mających na celu wzmocnienie działalności, jego sprzedaż w USA zmaga się z rosnącą konkurencją ze strony kawiarni drive-through. Zwrócili również uwagę na pogarszającą się reputację sieci w porównaniu z konkurencją.