Waitrose znów zaprasza swoich klientów na darmową kawę

Firma poinformowała osoby, które zapisały się do programu My Waitrose, że od 27 stycznia mogą otrzymać jeden darmowy gorący napój dziennie bez konieczności dokonywania zakupów — pod warunkiem, że przyniosą ze sobą swój kubek wielokrotnego użytku.

Po raz pierwszy ten bonus wprowadzono w 2013 r., ale warunki zmieniono cztery lata później, aby dotyczyły tylko klientów, którzy zrobili zakupy w sklepie. Całkowicie wycofano się z tego podczas pandemii COVID-19, a następnie stopniowo przywracano.

"Niektórzy wolą pić darmową kawę przed lub w trakcie zakupów, a nie po nich, więc po prostu oferujemy odrobinę elastyczności w odpowiedzi na opinie klientów" - wyjaśnił rzecznik sieci.

Udogodnienie cieszyło się ogromną popularnością, gdy zostało wprowadzone — chociaż zostało skrytykowane przez niektórych, sugerujących, że przyciąga to do sklepów "niewłaściwy typ" klientów.

Jedyną inną grupą, która może dostać darmową kawę w Waitrose bez kupowania czegokolwiek, jest policja. Waitrose oferuje policji gorące napoje "w ramach inicjatywy mającej na celu ograniczenie kradzieży sklepowych".

Kiedy w sierpniu 2023 r. władze Waitrose zdecydowały się na takie rozwiązanie, sekretarz Federacji Policji West Mercia Pete Nightingale zauważył, że "ma to sens z biznesowego punktu widzenia".

Dodał, że "każda obecność policji z pewnością będzie miała wpływ — albo jako zapewnienie bezpieczeństwa kupującym, albo jako środek odstraszający złodziei sklepowych".