Ujawniono "najgorsze" lotnisko w Wielkiej Brytanii

Pasażerowie, którzy wzięli udział w ankiecie, uznali międzynarodowe lotnisko w Balfaście za "obskurne", "z niedostateczną liczbą personelu" i mające zły układ. Na kolejnych miejscach uplasował się London Luton i Manchester T3.

Ankietę przeprowadzono w kwietniu i maju tego roku. 4 499 pasażerów odpowiedziało na pytania dotyczące "doświadczeń" z 6 237 portów lotniczych.

"Belfast International borykał się w ostatnich 18 miesiącach z problemami, ale ankieta odbyła się tuż po tym, jak zainwestowano ponad milion funtów w poprawę bezpieczeństwa, ale nim zmiany zostały naprawdę wprowadzone" - przyznał w wypowiedzi dla BBC Radio Ulster Graham Keddie, dyrektor zarządzający lotniska w Belfaście.

"Opłaty parkingowe na lotnisku były niższe niż na większości innych lotnisk w Wielkiej Brytanii" - dodał Graham.

Spośród największych lotnisk, z których korzysta ponad 10 milionów pasażerów rocznie, London Luton był najgorzej ocenianym i to przez cztery lata z rzędu. Pomimo prac nad udoskonaleniem terminali, które zakończyły się w grudniu, podróżni z Luton narzekali na "ograniczoną liczbę miejsc siedzących" i "tłok przy odprawie bagażowej".

"Jesteśmy rozczarowani naszym rankingiem, ale tegoroczny wynik poprawił się o 23% w porównaniu z rokiem ubiegłym. Najważniejsze, że pasażerowie zaczynają dostrzegać korzyści z ponad 160-milionowej inwestycji i przebudowy" - wyjaśnił rzecznik lotniska Luton. Dodał także, że "z 4 499 osób ankietowanych przez Which? tylko 273 korzystało z Luton, podczas gdy mamy ponad 16 milionów pasażerów rocznie".

Najgorszy wynik wśród szkockich lotnisk, po raz piąty, uzyskał Aberdeen International. Jeden z pasażerów przyznał, że korzysta z niego z racji dogodnego położenia, ale nie z wyboru.

Za najlepsze uznano Doncaster Sheffield oraz Terminal 5 w Birmingham i Heathrow.