Koniec z drogimi infoliniami?
Służby publiczne na Wyspach zostały ostro skrytykowane przez rząd za używanie kosztownych numerów telefonów, zaczynających się od 0845 lub 0870. Rada Ministrów zakazała stosowania tych prefiksów w podległych sobie jednostkach.
Reklama
Reklama
Brytyjski rząd uznał za "niestosowne", aby osoby poszkodowane, poszukujące pomocy lub porady, musiały płacić więcej za rozmowy z podstawowymi urzędami i organizacjami publicznymi. Ostatnie badania dowiodły, że za połączenia z numerami rozpoczynającymi się na 0845 lub 0870 w ubiegłym roku podatnicy zapłacili 56 mln funtów.
Infolinia poświęcona zasiłkom, zapytania dotyczące podatków czy wsparcie dla ofiar różnego rodzaju przestępstw - te i wiele innych rządowych jednostek mają numer telefonu, za połączenie z którym płaci się więcej niż zwykle.
Minuta rozmowy z numerem 0843 i 0844 kosztuje od 1 do 13 pensów, gdy dzwonimy z telefonu stacjonarnego i od 15 do 41 pensów, gdy korzystamy z komórki. Minuta połączenia z numerami 0845 to odpowiednio 1-10,5 pensów i 12-41 pensów, a z 0870 opłaty wynoszą 2-10 pensów i 21-41 pensów.
Służbom publicznym, które korzystają z tych numerów, zalecono zmianę prefiksu na 01, 02 lub 03 - są to oznaczenia geograficzne, a połączenia z numerami zaczynającymi się w ten sposób podlegają standardowym opłatom.
"Ta decyzja to krok w dobrym kierunku, ale rozczarowuje fakt, że nie ustalono żadnego terminu, do którego te drogie numery powinny być zlikwidowane" - zauważył dyrektor grupy konsumenckiej Which?, Richard Lloyd.
Infolinia poświęcona zasiłkom, zapytania dotyczące podatków czy wsparcie dla ofiar różnego rodzaju przestępstw - te i wiele innych rządowych jednostek mają numer telefonu, za połączenie z którym płaci się więcej niż zwykle.
Minuta rozmowy z numerem 0843 i 0844 kosztuje od 1 do 13 pensów, gdy dzwonimy z telefonu stacjonarnego i od 15 do 41 pensów, gdy korzystamy z komórki. Minuta połączenia z numerami 0845 to odpowiednio 1-10,5 pensów i 12-41 pensów, a z 0870 opłaty wynoszą 2-10 pensów i 21-41 pensów.
Służbom publicznym, które korzystają z tych numerów, zalecono zmianę prefiksu na 01, 02 lub 03 - są to oznaczenia geograficzne, a połączenia z numerami zaczynającymi się w ten sposób podlegają standardowym opłatom.
"Ta decyzja to krok w dobrym kierunku, ale rozczarowuje fakt, że nie ustalono żadnego terminu, do którego te drogie numery powinny być zlikwidowane" - zauważył dyrektor grupy konsumenckiej Which?, Richard Lloyd.
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama