Amazon zostanie pozwany przez UK za stosowanie na swojej stronie "tajnego algorytmu"

Sprawę wniosła brytyjska rzeczniczka ochrony praw konsumenta Julie Hunter, a jej prawnicy poinformowali, że chodzi o "tajny algorytm" używany przez giganta technologicznego do promowania własnych produktów poprzez opcję "buy box" na swojej stronie internetowej.

Artykuły zakwalifikowane do "buy box" Amazona są lepiej widoczne dla kupujących i dlatego mają przewagę w procesie sprzedaży - stwierdzono w pozwie.

Zgłoszony pozew zbiorowy zostanie wniesiony w imieniu brytyjskich konsumentów, którzy kupowali towary na Amazon od października 2016 roku. Działa to na zasadzie "opt-out", co oznacza, że każdy chętny do składania roszczeń zostanie włączony do pozwu, chyba że zdecyduje się zrezygnować.

W pozwie zarzucono m.in., że internetowy sklep naruszył prawo konkurencji, nadużył swojej dominacji w handlu elektronicznym i przysłonił korzystniejsze oferty, naprowadzając klientów na te wyróżnione przez siebie propozycje.

Przewiduje się, że pozew zostanie złożony w londyńskim Sądzie Apelacyjnym ds. Konkurencji do końca października i przed wszczęciem postępowania będzie musiał być tam zweryfikowany.

"To roszczenie jest bezpodstawne i jesteśmy przekonani, że zostanie to wyjaśnione w trakcie procesu sądowego. Amazon zawsze koncentrował się na wspieraniu 85 000 firm, które sprzedają swoje produkty w naszym brytyjskim sklepie i gdzie ponad połowa produktów pochodzi od niezależnych partnerów handlowych. Naszym celem jest zapewnienie klientom dostępu do ofert w niskich cenach i szybkiej dostawy" - oświadczył Amazon, komentując sprawę pozwu.

W ostatnich miesiącach Amazon musiał mierzyć się z szeregiem innych zarzutów dotyczących naruszenia zasad konkurencji, m.in. w Wielkiej Brytanii, Europie i Australii.

Już w lipcu brytyjski urząd ds. konkurencji i rynków, poinformował, że przeprowadzi dochodzenie wobec firmy Amazon w sprawie podejrzenia o stosowanie praktyk sprzecznych z zasadami konkurencji, w tym sposobu, w jaki dokonuje selekcji ofert dla swojej usługi "buy box".

W tym samym miesiącu Amazon obiecał, że przy ustalaniu kolejności wyboru ofert dla opcji "buy box" będzie traktował wszystkich sprzedawców jednakowo - było to jedno z kilku ustępstw poczynionych wobec UE.