UK: Najszybsze i najwolniejsze jednostki policji obsługujące zgłoszenia na numer 999

Policja notorycznie nie odbiera w wyznaczonym czasie zgłoszeń telefonicznych z numeru 999, dotyczących nagłych przypadków - wynika z najnowszych danych.

Tylko jedna jednostka w Wielkiej Brytanii - Avon and Somerset Police - spełnia standardy zakładające odbieranie 90 proc. zgłoszeń na numer 999 w czasie krótszym niż 10 sekund. Natomiast 43 inne jednostki policji nie spełniły tego wymogu w ciągu sześciu miesięcy od listopada 2021 roku do kwietnia 2022 roku.

Średnio ogółem 71 proc. zgłoszeń telefonicznych na numer 999 zostało odebranych w ciągu 10 sekund.

Najgorzej pod tym względem wypadła policja hrabstwa Humberside, która odebrała jedynie 2 proc. zgłoszeń w czasie poniżej 10 sekund. Policja z South Yorkshire odebrała 17 proc. połączeń w wyznaczonym czasie, Policja z Durham – 41 proc., Policja z North Yorkshire - 44 proc., a Policja z Gloucestershire - 49 proc.

Z kolei najszybsze jednostki policji z Leicestershire, Lincolnshire i Nottinghamshire osiągnęły wynik 89 proc., czyli nieznacznie poniżej normy.

Home Office twierdzi, że istnieje szereg powodów, dla których istnieją te rozbieżności - na przykład telefony wykonywane "dla żartu", problemy z połączeniem oraz niewłaściwe wykorzystywanie numeru 999 do kontaktów z policją w sprawach innych niż nagłe.

Minister spraw wewnętrznych Priti Patel podkreśliła, że "dzwonienie pod numer 999 może być dosłownie kwestią życia i śmierci", a ujawnienie danych miało na celu "podniesienie standardów w funkcjonowaniu służb ratunkowych", tak aby ludzie mogli mieć "pełne zaufanie do działań policji, mających na celu ratowanie życia i zapewnienie bezpieczeństwa na ulicach".