Londyn: Tysiące pacjentów NHS może być poszkodowanych przez niewysłane e-maile

Listy ze szpitali Barnet i Chase Farm w północnym Londynie powinny być wysłane do lekarzy pierwszego kontaktu. Wiadomości zawierają dane dotyczące diagnozy i leczenia 22 144 pacjentów z londyńskich dzielnic Camden, Islington, Haringey, Barnet i Enfield.

Chodzi o e-maile z okresu od czerwca ubiegłego roku do stycznia br. Za ich wysłanie odpowiedzialna była zewnętrzna firma informatyczna Cerner.

Incydent mocno zaniepokoił lekarzy rodzinnych i organizacje zdrowotne. "Pacjenci, którzy korzystali z opieki tych dwóch szpitali, będą się teraz zamartwiać, czy z ich leczeniem coś mogło pójść nie tak" - podkreśliła Rachel Power, dyrektor naczelna Patients Association.

"Bardzo rozczarowujące jest to, że wykrycie awarii trwało ponad sześć miesięcy. Należy niezwłocznie poinformować wszystkich pacjentów, których to dotyczy" - dodała w rozmowie z "The Guardian".

Zdaniem prof. Martina Marshalla, przewodniczącego Royal College of GPs, "to zdarzenie ponownie pokazuje, jak duże ryzyko niosą kontrakty, które NHS zawiera z prywatnymi firmami".

"Dokumentacja, w której są informacje na temat diagnozy i leczenia pacjenta, odgrywają kluczową rolę w zapewnianiu skoordynowanej opieki na najwyższym poziomie. Dlatego bardzo niepokojący jest fakt, że tak duża liczba tych listów nie trafiła do lekarzy GP" - podkreślił ekspert medyczny.

"Jeśli lekarze pierwszego kontaktu, pacjenci i inni pracownicy służby zdrowia nie otrzymają tak istotnych informacji, po prostu zagraża to bezpieczeństwu chorych" - dodał Marshall.

Błąd techniczny, który miał miejsce, gdy Cerner wdrażał aktualizację systemu, został już zgłoszony do  krajowego organu nadzorującego służbę zdrowia NHS England, a także do NHS Improvement, który bada bezpieczeństwo pacjentów.