'Big four' struggle as Which? reveals UK's best and worst supermarkets
Raport Which? wskazuje, że po drugi rok z rzędu najlepszym supermarketem w Wielkiej Brytanii został Waitrose - średnio aż 76 proc. kupujących w tej sieci jest zadowolonych z zakupów.
Drugie miejsce w tym roku zajęła sieć Marks & Spencer, a trzecie - Aldi.
Brytyjczycy docenili niemal każdy aspekt robienia zakupów w sklepach Waitrose - począwszy od łatwości w poruszaniu się po sklepie, a na miłej obsłudze kończąc. Jedynym minusem tej sieci są ceny - zdaniem niektórych znacznie wyższe niż w innych sklepach.
"Jakość i dostępność świeżych produktów jest obecnie najważniejszym czynnikiem przy wyborze miejsca na zakupy. To również jeden z tych obszarów, w których sieć Waitrose znacznie prześcignęła konkurencję" - przekazał Harry Rose, redaktor naczelny magazynu Which?
"Istnieje duża przestrzeń do zmian dla tzw. wielkiej czwórki. Tesco, Sainsbury's, Asda oraz Morrisons mają nad czym pracować, bo nie tylko są w tyle za Waitrose czy M&S pod względem jakości, ale również za Aldi i Lidl pod względem cen" - dodał.
Według ankiety, najgorszym supermarketem na Wyspach w tym roku została sieć sklepów Asda. Klienci zwrócili uwagę m.in. na brak proekologicznych czy prospołecznych inicjatyw supermarketu, a także znacznie niższą jakość produktów niż w innych sklepach.
Za sklep z najlepszym stosunkiem ceny do jakości uznano w tym roku sieć dyskontów Lidl.
Zestawienie supermarketów w UK wg grupy Which?:
- Waitrose - 76%
- Marks & Spencer - 73%
- Aldi - 71%
- Lidl - 67%
- Morrisons - 65%
- Sainsbury's - 64%
- Tesco - 61%
- Iceland - 60%
- Asda - 58%
Czytaj więcej:
Which?: Supermarkety w UK na potęgę wprowadzają klientów w błąd
Wielka Brytania liderem "plastikowej rewolucji"
70 pensów za reklamówkę w UK? "Teraz są zbyt tanie"
Tesco usunie plastik z wielopaków
Raport: Od początku roku w UK pracę w handlu straciło już 10 tys. osób