'Big four' struggle as Which? reveals UK's best and worst supermarkets

Raport Which? wskazuje, że po drugi rok z rzędu najlepszym supermarketem w Wielkiej Brytanii został Waitrose - średnio aż 76 proc. kupujących w tej sieci jest zadowolonych z zakupów.

Drugie miejsce w tym roku zajęła sieć Marks & Spencer, a trzecie - Aldi.

Brytyjczycy docenili niemal każdy aspekt robienia zakupów w sklepach Waitrose - począwszy od łatwości w poruszaniu się po sklepie, a na miłej obsłudze kończąc. Jedynym minusem tej sieci są ceny - zdaniem niektórych znacznie wyższe niż w innych sklepach.

"Jakość i dostępność świeżych produktów jest obecnie najważniejszym czynnikiem przy wyborze miejsca na zakupy. To również jeden z tych obszarów, w których sieć Waitrose znacznie prześcignęła konkurencję" - przekazał Harry Rose, redaktor naczelny magazynu Which?

"Istnieje duża przestrzeń do zmian dla tzw. wielkiej czwórki. Tesco, Sainsbury's, Asda oraz Morrisons mają nad czym pracować, bo nie tylko są w tyle za Waitrose czy M&S pod względem jakości, ale również za Aldi i Lidl pod względem cen" - dodał.

Według ankiety, najgorszym supermarketem na Wyspach w tym roku została sieć sklepów Asda. Klienci zwrócili uwagę m.in. na brak proekologicznych czy prospołecznych inicjatyw supermarketu, a także znacznie niższą jakość produktów niż w innych sklepach.

Za sklep z najlepszym stosunkiem ceny do jakości uznano w tym roku sieć dyskontów Lidl.

Zestawienie supermarketów w UK wg grupy Which?:

1. Waitrose - 76%
2. Marks & Spencer - 73%
3. Aldi - 71%
4. Lidl - 67%
5. Morrisons - 65%
6. Sainsbury's - 64%
7. Tesco - 61%
8. Iceland - 60%
9. Asda - 58%