Cookie Consent by Privacy Policies Generator website
Menu

Ryanair lowers customer airport fees

Ryanair lowers customer airport fees
Tylko w ubiegłym roku z usług Ryanaira skorzystało 100 milionów osób. (Fot. Getty Images)
Low cost airline Ryanair has decreased their customer airport fees. Ryanair have lowered its missed departure fee and airport check-in fees.
Advertisement
Advertisement
News available in Polish

Obniżenie kwot jest jednym z punktów 3-letniego programu „Always Getting Better”, który ma na celu polepszenie obsługi klienta.

Na przestrzeni ostatnich lat pracownicy irlandzkiego przewodnika byli uważani za niemiłych i niekompetentnych - według ankiety przeprowadzonej przez ośrodek analityczny Which? 54 procent klientów Ryanaira jest niezadowolonych z postawy personelu pokładowego.

By poprawić wizerunek firmy i wyjść naprzeciw oczekiwaniom podróżujących, zmniejszeniu uległa kwota, jaką musimy uiścić za odprawę na lotnisku – z dotychczasowych 70 euro do 45.

Kwota, jaką musimy zapłacić za zmianę lotu związaną z pojawieniem się na lotnisku później niż 40 minut przed odlotem także uległa zmniejszeniu – z 110 euro do 100.

Ryanair planuje ponadto unowocześnienie usług cyfrowych. Już w tym roku klienci mogą spodziewać się spersonalizowanej strony internetowej oraz aplikacji z opcją "hold the fare".

„Europejscy klienci zawsze wybierają Ryanaira ze względu na oferowane przez nas niskie ceny i duży wybór połączeń. W ramach naszego programu Always Getting Better robimy wszystko, by poprawić jakość obsługi klienta. Nadal będziemy słuchać naszych pasażerów i zapewniać im jeszcze większy wybór usług” – oświadczył Kenny Jacobs, dyrektor działu marketingu. 

    Advertisement
    Advertisement
    Rates by NBP, date 09.05.2024
    GBP 4.9986 złEUR 4.2993 złUSD 4.0076 złCHF 4.4061 zł
    Advertisement

    Sport


    Advertisement
    Advertisement