Public satisfaction with NHS at lowest ever level, survey shows

Sondaż jest przeprowadzany od 1983 roku. Jesienią ub. roku wzięło w nim udział ponad 3 000 osób z Anglii, Walii i Szkocji. 

Okazuje się, że od 2020 r. zadowolenie społeczne z usług NHS spadło o 29 punktów procentowych. Najlepsze oceny zebrano natomiast w 2010 roku, gdy satysfakcja badanych wyniosła 70%.

Spośród usług podstawowych Brytyjczycy byli najbardziej rozczarowani oddziałami ratunkowymi i stomatologią.

Ponadto głównymi przyczynami niezadowolenia były:

• zbyt długi czas oczekiwania na przyjęcie przez lekarza GP lub przez szpital (71% wskazań),
• niedobory kadrowe (54%),
• nieprzeznaczanie przez rząd wystarczających środków na NHS (47%),
• marnowanie pieniędzy przez NHS (32%),
• reformy rządu, które szkodzą NHS (19%).

Aż 48% badanych osób opowiedziało się za podniesieniem podatków i większymi wydatkami na NHS, a 42% wolało utrzymać je na tym samym poziomi. Tylko 6% opowiedziało się za obniżeniem podatków i mniejszymi wydatkami.

"Czasy są trudne, mieliśmy naprawdę ciężki rok" - skomentował Rory Deighton, dyrektor sieci Konfederacji NHS. Dodał, że w ciągu najbliższych 12–24 miesięcy liderzy NHS skupią się na poprawie dostępu do lekarzy pierwszego kontaktu i dentystów oraz skróceniu list oczekujących.