Organ nadzorujący system opieki zdrowotnej NHS w Anglii "nie spełnia oczekiwań"

Niezależny przegląd wykazał, że zewnętrznym inspektorom z Care Quality Commission (CQC) brakuje odpowiedniego doświadczenia - niektórzy z nich nigdy wcześniej nie byli w szpitalu, podczas gdy niektórzy inspektorzy domów opieki nigdy nie spotkali osoby z demencją.

Minister zdrowia Wes Streeting oznajmił, że jest "kompletnie zaskoczony" skalą problemów i ogłosił wprowadzenie szeregu środków nadzwyczajnych.

Komisja CQC kontroluje wszystkie placówki NHS, od szpitali i przychodni lekarskich po domy opieki i gabinety dentystyczne, obejmując nadzorem 90 000 różnych jednostek. Przyznaje ona poszczególnym placówkom jeden z czterech poziomów oceny - wybitny, dobry, wymagający poprawy lub nieodpowiedni.

Oceny te mogą być wykorzystywane przez użytkowników przy wyborze domów opieki lub gabinetów lekarskich, a także przy podejmowaniu decyzji, do którego szpitala udać się na operację.

Wśród stwierdzonych nieprawidłowości były m.in.:

• brak niezbędnego doświadczenia inspektorów - niektórzy z nich mieli przeprowadzać inspekcje w szpitalach, nie będąc nigdy wcześniej w żadnym z nich;
• kontrolujący domy opieki nigdy wcześniej nie mieli do czynienia z osobami cierpiącymi na demencję;
• zaległości w ocenach - jedna na pięć placówek nigdy nie została oceniona - w tym nowi świadczeniodawcy, przychodnie lekarskie i prywatne kliniki, które zostały otwarte w ciągu ostatnich pięciu lat;
• w jednym ze szpitali NHS od ostatniej inspekcji minęło ponad 10 lat;
• brak konsekwencji w ocenie w przypadku niektórych podmiotów świadczących usługi opieki domowej i grup lekarzy rodzinnych, którzy byli zdezorientowani po otrzymaniu różnych ocen w obrębie wielu placówek.

Jednym z podjętych kroków jest wyznaczenie Mike'a Richardsa - niezwykle doświadczonego lekarza onkologa, który wcześniej pełnił funkcję krajowego lekarza onkologa, a od 2013 roku także głównego inspektora szpitali - do współpracy z kierownictwem CQC i przeprowadzenia "szybkiego przeglądu" tego organu nadzorczego.

Regulator powołał już na stanowisko tymczasowego dyrektora naczelnego Kate Terroni, która była zastępcą dyrektora naczelnego do zeszłego miesiąca, kiedy to Ian Trenholm ogłosił, że ustępuje ze stanowiska szefa CQC.

Minister zdrowia zapowiedział w wywiadzie dla BBC Breakfast, że chce również powołać nowego dyrektora generalnego i głównego inspektora szpitali, z którymi rząd "będzie mógł współpracować, aby zmienić funkcjonowanie regulatora".

CQC zostało ponadto zobowiązane do regularnego informowania ministerstwa zdrowia i opieki społecznej o podejmowanych krokach.

Kontrolę CQC przeprowadziła dr Penny Dash, która jest przewodniczącą rady nadzorującej system opieki zdrowotnej w północno-zachodnim Londynie.

Przegląd ten został zlecony jeszcze przez poprzedni rząd w maju, w związku z zastrzeżeniami dotyczącymi funkcjonowania CQC.

Dr Dash przeprowadziła rozmowy z ponad 200 wyższymi rangą pracownikami NHS i pracownikami opieki, a także z ponad 50 osobami pracującymi dla CQC, aby opracować wstępne wnioski. Jej ostateczny raport zostanie opublikowany jesienią.