Water companies to pay millions to customers: check if you're eligible and how to claim

Organ regulacyjny dla sektora usług wodociągowych - Ofwat, poinformował, że w latach 2024 i 2025 klienci mogą zyskać łącznie około 70 milionów GBP netto z tytułu obniżki opłat. Ofwat skorygował tę kwotę z pierwotnych 114 milionów GBP, podanych wstępnie we wrześniu.

Jedną z firm, która ma obniżyć rachunki swoim klientom, jest Thames Water, która nie osiągnęła celów w zakresie przerw w dostawach, przecieków i zanieczyszczeń. To oznacza, że jej klienci uzyskają obniżkę, która wyniesie średnio około 4,92 GBP dla każdego odbiorcy.

Pozostałe firmy, które wprowadzą obniżki rachunków to: Affinity Water, Anglian Water, Dwr Cymru, Hafren Dyfrdwy, Northumbrian Water, SES Water, South East Water, South West Water (obszar południowo-zachodni), South West Water (obszar Bristolu), Southern Water i Yorkshire Water.

Odbiorcy nie będą musieli podejmować żadnych czynności, by uzyskać obniżkę. Kwalifikujący się do ulgi powinni zostać powiadomieni przez swojego dostawcę wody.

Łączna kwota, której zwrotu zażądano od 12 firm, wynosi 193 miliony GBP, ale kwota netto wynosi 70 milionów GBP, ponieważ różnica wynika z tego, że pięć firm otrzymało zgodę na naliczanie wyższych opłat za swoje usługi.