Warning to think twice about gift cards this Christmas

Eksperci z Which? przekazali - w oparciu o własne badania - że w okresie od marca 2020 r. do marca 2021 r. 7 proc. osób, które otrzymały karty podarunkowe, nie miały gdzie jej zrealizować z uwagi na bankructwa wielu firm.

Jak dodano, 21 proc. tych osób było w posiadaniu vouchera od Arcadia Group - właściciela takich marek jak Debenhams, Topman, Dorothy Perkins czy Burton.

Badanie wykazało również, iż niemal dwie piąte klientów (38 proc.) nie było w stanie zrealizować swojej karty podarunkowej w całości - średnio przepadło na każdej nich ok. 25 funtów. 

Niektóre z upadłych firm, np. Miss Selfridge czy Topshop, zezwoliły co prawda klientom na wykorzystanie kart podarunkowych, ale wyłącznie wtedy, gdy posłużą one do opłacenia 50 proc. zamówienia. 

Grupa Which? ostrzegła, że sytuacja na rynku jest bardzo niestabilna i problemy z realizacją karty podarunkowej mogą pojawić się w dowolnym momencie - zwłaszcza, że vouchery nie są realizowane od razu przez ich posiadaczy.

Specjaliści od prawa konsumenckiego dodali, iż wielu sprzedawców wciąż stosuje "moralnie dyskusyjne" praktyki związane z wydawaniem kart. Niemal połowa z nich ukrywa datę ważności karty w taki sposób, aby nie była wyraźnie widoczna dla klienta.