Train ticket machines charging double online price

W listopadzie ub. roku rządowe plany zamknięcia setek kas biletowych w Anglii zostały odrzucone po tym, jak propozycja ta spotkała się z oburzeniem i brakiem akceptacji wśród społeczeństwa. 

Okazało się ponadto, że pomysł ten nie spełnia wysokich standardów dotyczących obsługi pasażerów, którzy nie zawsze mają możliwość zakupu biletu online.

Według danych branżowych, tylko na jednej z sześciu z 1 766 stacji kolejowych kontrolowanych przez rząd, znajduje się kasa biletowa działająca w pełnym wymiarze czasu pracy.

Grupa konsumencka Which? wysłała swoich przedstawicieli na 15 stacji – każdą obsługiwaną przez innego operatora pociągu – i sprawdziła cenę 75 przejazdów w automacie biletowym i porównała ją z ofertą internetowego serwisu Trainline.

Ustalono, że podróż z Holmes Chapel w Cheshire do Londynu kosztowała 66 funtów, gdy bilet zakupiono w automacie, podczas gdy cena na Trainline za tę samą podróż wynosiła 26 funtów.

Z kolei bilet z Northampton do Cardiff kosztuje w automacie 107 funtów, ale w internecie już tylko 43 funty.

Rory Boland, redaktor magazynu Which?, określił te różnice cenowe jako "po prostu zdumiewające".

Istnieje kilka czynników wpływających na to, że bilety w automatach mogą być droższe - zauważa portal BBC. Niektóre z nich mogą nie oferować tańszych biletów, gdy kupowane są z wyprzedzeniem albo taryfy poza szczytem są na nich mniej widoczne.

"Ogromna liczba osób potencjalnie płaci w ten sposób znacznie więcej, niż jest to konieczne, dojeżdżając do pracy lub odwiedzając przyjaciół i rodzinę w całym kraju" – zauważył Boland.

"Znaczna liczba osób starszych w ogóle nie ma dostępu do internetu, co nie pozostawia im wielkiego wyboru, jak tylko skorzystać z automatów biletowych, które albo nie oferują najlepszych cen, albo utrudniają znalezienie odpowiednich taryf" – dodał.

Na dwóch stacjach na pięć w ogóle nie ma kas biletowych, więc jeśli ludzie nie mają dostępu do biletów online, jedyną opcją jest automat na dworcu kolejowym.

W grudniu Ministerstwo Transportu ogłosiło, że regulowane ceny biletów kolejowych w Anglii wzrosną aż o 4,9% w porównaniu z marcem ub. roku.
​