Access to cash protected and scam victims to be helped under new law

Urząd Regulacji Systemów Płatniczych (PSR) będzie mógł nakładać na banki obowiązek pokrycia strat poniesionych przez ofiary oszustw związanych z autoryzowanymi płatnościami "push" (APP), których łączna wartość wynosi setki milionów funtów rocznie.

Dzięki temu większa liczba osób, które zostały podstępnie nakłonione do przekazania pieniędzy oszustowi, otrzyma zwrot utraconych środków pieniężnych. W ostatnich latach nastąpił gwałtowny wzrost liczby takich przypadków, a oszuści często podają się za urzędników pracujących dla banków, policji lub brytyjskiej skarbówki (HMRC), aby oszukać swoje ofiary.

Obecnie wiele banków podpisało dobrowolnie deklarację dotyczącą zwrotu pieniędzy, ale pojawiły się obawy, że jest ona stosowana w sposób niespójny.

"Najnowsze dane pokazują, że pomimo obietnic sektora bankowego dotyczących zwrotu pieniędzy ofiarom, na każdy skradziony £1 tylko 43p było zwracane ofiarom w zeszłym roku" – oznajmiła Laura Suter, dyrektor działu finansów osobistych w AJ Bell. Dodała jednocześnie, że projekt ustawy "nie oznacza, że każda ofiara oszustwa na pewno odzyska swoje pieniądze".

Regulator opracuje własne kryteria dotyczące tego, kto może otrzymać zwrot pieniędzy, a kto nie. Z pewnością jednak banki zaostrzą kontrole i procedury przy dokonywaniu przelewów internetowych, jeśli to one mają ponosić koszty kolejnych oszustw.

Jednym z głównych elementów wspomnianego projektu ustawy jest zapewnienie ludziom łatwego dostępu do gotówki. Działanie mające na celu ochronę prawną przyszłości gotówki jest następstwem obaw obrońców praw konsumentów, że w wyniku zamykania lub ograniczania godzin otwarcia oddziałów bankowych tworzą się "pustynie gotówkowe", szczególnie na obszarach wiejskich i słabo sytuowanych.

Uważa się, że około 5,4 mln osób dorosłych na co dzień korzysta z gotówki w bardzo dużym lub dużym stopniu. Rozwiązanie to, przedstawione w mowie tronowej, pojawia się w momencie, gdy w związku ze wzrostem cen coraz więcej osób sięga po gotówkę, aby pomóc sobie w utrzymaniu budżetu.

Z najnowszych badań przeprowadzonych przez organizację Which? wynika, że nieco ponad połowa (52%) osób regularnie korzystających z gotówki twierdzi, że pomaga im to w kontrolowaniu wydatków - a jedna piąta (20%) osób, które jej nie używają regularnie, twierdzi, że zaczęłaby to robić, gdyby kryzys kosztów utrzymania pogłębił się.

Ustawa, która będzie obowiązywać w całej Wielkiej Brytanii, pomoże również chronić ludzi przed oszustwami, zapewniając dodatkowe zabezpieczenia dla osób inwestujących lub korzystających z produktów finansowych. Więcej szczegółów zostanie podanych po oficjalnym wprowadzeniu ustawy.