Cookie Consent by Privacy Policies Generator website
Menu

Customers shocked to find they'd 'used' £33,000 worth of electricity in a day

Customers shocked to find they'd 'used' £33,000 worth of electricity in a day
W wyniku błędu odczyty były zawyżone. (Fot. Twitter/MarkUmpl)
Customers of one of the biggest electricity firms were shocked to find they had supposedly used £33,000 worth of electricity.
Advertisement
Advertisement
News available in Polish

Winnymi całej sytuacji okazały się tzw. smart meters, a więc inteligentne urządzenia do sprawdzania w czasie realnym, ile wynosi obecnie rachunek za energię. Niektóre z nich dokonywały wadliwych odczytów i podwyższały ceny za jednostkę energii nawet o 3 miliony procent. 

Twitter firmy SSE został w piątek dosłownie zalany wpisami zaniepokojonych klientów.

Jeden z użytkowników opublikował zdjęcie odczytu SSE, według którego zużył w ciągu jednej doby gaz za kwotę £33 183. Kolejnego dnia na wyświetlaczu pojawiła się kwota £27 022, podczas gdy rocznie rachunek za średniej wielkości dom w Wielkiej Brytanii wynosi około £830.

“Jeśli wierzyć mojemu czytnikowi, to SSE podniósł ostatnio ceny. Lubię mieć ciepło, ale…” - napisał klient.

Inny użytkownik, Usman Hussain zamieścił fotografię wyświetlacza, na którym widniało £9 600 za dzienne zużycie prądu i gazu.

Wielu klientów było przerażonych gigantycznymi kwotami na licznikach. (Fot. TheTekGuy)

Rzecznik dostawcy zapewnił, że SSE wie o “niewielkiej liczbie” błędnych odczytów.

“Zajmujemy się tą sprawą w pierwszej kolejności. Zapewniamy, że żaden z klientów nie zostanie obciążony dodatkowymi kosztami, wynikającymi z błędnych odczytów. Chcemy przeprosić wszystkich klientów za niedogodności” - poinformował.

Rząd ma nadzieję, że urządzenia umożliwiające sprawdzanie poboru energii oraz przewidywania wysokości rachunku, będą w każdym brytyjskim domu do 2020 roku. Obecnie używanych jest 4,9 mln czytników typu smart meter.

    Advertisement
    Advertisement
    Rates by NBP, date 14.06.2024
    GBP 5.1857 złEUR 4.3581 złUSD 4.0760 złCHF 4.5690 zł
    Advertisement

    Sport


    Advertisement
    Advertisement