Changi Airport is named the world's best airport
W rankingu oceniono lotniska, biorąc pod uwagę trzy kryteria: jakość i obsługę podróżnych, punktualność oraz sentyment w social mediach. "To oczywiste, że w podróżach ważna jest punktualność, a opóźnienia irytują i burzą nasze plany. Równie istotna jest jakość obsługi na lotnisku, gdzie zdarza się nam czekać długie godziny" - uzasadnia Natalia Gębska z AirHelp.
W kategorii jakości i obsługi podróżnych bezkonkurencyjne okazały się lotniska w Singapurze, Monachium i Hong Kongu, otrzymując 10 na 10 punktów. Najlepsze z lotnisk, Singapore Changi Airport, regularnie zwycięża w rankingach portów lotniczych.
Lotnisko w Singapurze zachwyca futurystyczną architekturą, a w nowo powstającym 4. terminalu ma znaleźć się m.in. 40-metrowy kryty wodospad. Na Changi pasażerowie mają do dyspozycji nie tylko sklepy i restauracje, ale także strefę spa, basen na dachu, kino, konsole do gier, place zabaw, egzotyczne ogrody botaniczne czy darmową wycieczkę do centrum Singapuru. Już sam pobyt na tym lotnisku jest atrakcją turystyczną.
Na kolejnych miejscach w rankingu znalazły się lotniska: Copenhagen Kastrup, Helsinki-Vantaa, Cincinnati Northern Kentucky oraz hiszpańskie lotniska w Barcelonie i Madrycie. Pierwszą dziesiątkę uzupełniają porty lotnicze w nowozelandzkim Auckland i Frankfurcie.
Warszawskie lotnisko Chopina uplasowało się na 25. miejscu na świecie. Bardzo dobrze wypadło pod względem punktualności, uzyskując aż 8,42 punktów, co dało mu 20. pozycję na świecie w tej kategorii. To lepszy wynik niż uzyskany przez sklasyfikowane w pierwszej trójce lotniska w Monachium czy Hong Kongu - wynika z rankingu, w którym przeanalizowano dane za okres zima 2016/2017 (22 grudnia-20 marca).
Według autorów raportu, dane z AirHelp Score pozwalają również określić trasy, na których najczęściej występują zakłócenia w planie lotu. Przy wylotach z Okęcia najwięcej zakłóceń, w tym spóźnień pow. 15 minut, występuje w lotach na Fuerteventurę, do Reykjaviku, na Teneryfę, do Erewania i Toronto.
Wśród najpopularniejszych kierunków dwa pierwsze miejsca zajmują loty krajowe - do Wrocławia i Gdańska, kolejne to Frankfurt, paryskie lotnisko Charles de Gaulle i londyńskie Heathrow. Na Okęciu odbywają się średnio 352 starty i lądowania dziennie, dla porównania na najbardziej ruchliwym na świecie lotnisku w amerykańskiej Atlancie to aż 2 290 loty.
