Ryanair w ogniu krytyki za wprowadzenie nowej dodatkowej opłaty
Tanie linie lotnicze naliczają obecnie wiele dodatkowych opłat, jak np. za dodatkowy bagaż, czy możliwość zarezerwowania wybranego miejsca w samolocie.
Teraz okazało się, że niektórzy pasażerowie muszą dokonać opłaty za dostęp do elektronicznej karty pokładowej, w przeciwnym razie będą zmuszeni czekać w długiej zazwyczaj kolejce po odbiór wydrukowanej karty pokładowej na lotnisku.
Ryanair passengers slam 'disgraceful' and 'ridiculous' new add-on charge https://t.co/9j2C9w7VE6
— Lorenzo ð¬ð§ð´ó §ó ¢ó ·ó ¬ó ³ó ¿ðªð¸ (@sintes_lorenzo) December 4, 2023
Podróżni opublikowali w serwisie X (dawnym Twitterze) zrzuty ekranu, z których wynika, że jeśli chcą pobrać swoją elektroniczną wersję karty pokładowej, muszą wcześniej dokonać wyboru miejsca w samolocie, co wiąże się z opłatą w wysokości od 8 do 21 GBP.
Pracownicy lotniska przekazali dziennikowi "The Mail on Sunday", że zmiana, która została wprowadzona w ostatnich dniach, wywołała ogromne wzburzenie wśród pasażerów.
Jeden z klientów Ryanair napisał w internecie: "Po prostu nie mogę uwierzyć w waszą nową politykę, która nie pozwala pasażerom na wygenerowanie karty pokładowej (mobilnej lub do wydruku), jeżeli nie wykupią miejsca, zmuszając ich do stania w kolejce do odprawy (30 minut lub dłużej), bez żadnego innego powodu, a tylko po to, by zarobić kilka funtów więcej. Skandaliczne".
@Ryanair I just can’t believe your new policy of not allowing passengers to create a boarding pass (mobile or print-out) unless they buy a seat, forcing them to join a check-in queue (30m or longer) to do so for no other reason for you to make a few quid. Scandalous. pic.twitter.com/48SMNrbMSV
— Ell’ To Pay (@Ell2Pay) December 2, 2023
Inna osoba skomentowała: "@askryanair Wiem, że jesteście tani, ale wymuszanie na mnie płacenia za miejsce lub konieczność wcześniejszego przybycia na lotnisko w celu osobistego odebrania karty pokładowej jest NIESAMOWITE".
@askryanair I know that you're cheap but forcing me to pay for a seat or having to go to the airport early to collect a boarding pass in person is RIDICULOUS pic.twitter.com/536ANqBlw9
— Denis (@the_kneeees) December 2, 2023
Wyrazem frustracji wśród internautów jest kolejny post: "@Ryanair, dlaczego teraz muszę płacić za miejsce w samolocie, aby uzyskać dostęp do elektronicznej karty pokładowej, która przez lata była bezpłatna? To karygodne, nie robicie nic poza tłokami na lotniskach i nieuchronnie psujecie swoją reputację".
W wypowiedzi udzielonej "The Mail on Sunday" rzecznik Ryanair oświadczył: "Pasażerowie mają możliwość wyboru miejsca za niewielką opłatą lub losowego przydzielenia miejsca bezpłatnie".
Wygląda jednak na to, że najnowsza opłata nie dotyczy wszystkich pasażerów, gdyż jak wynika z wypowiedzi niektórych z nich, otrzymali oni elektroniczną wersję karty pokładowej całkowicie bezpłatnie.
