UK: Wzrost liczby oszustw turystycznych w mediach społecznościowych. Na co uważać?
Siedem na dziesięć osób (70%) twierdzi, że obawia się wiadomości e-mail z ofertami promocyjnymi dotyczącymi wakacji z powodu lęku przed potencjalnymi wyłudzeniami.
Z kolei połowa badanych (50%) woli rezerwować urlop w biurach podróży działających online lub stacjonarnie - o ile w jasny sposób wyjaśniają one, jak chronią konsumentów przed oszustwami.
Zgodnie z badaniem przeprowadzonym na zlecenie dostawcy usług płatniczych emerchantpay, dwie piąte (40%) urlopowiczów zmienia swoje zachowanie podczas wakacji ze względu na obawy o bezpieczeństwo finansowe.
Agencja badawcza Opinium przeprowadziła ten sondaż w maju na grupie 2 000 osób z całej Wielkiej Brytanii.
George Ralchev, szef działu ryzyka w firmie emerchantpay, podkreślił, że oszuści działający w mediach społecznościowych biorą na celownik osoby planujące urlop, "chcąc wykorzystać szczyt sezonu turystycznego".
Oszustwa wakacyjne mogą polegać m.in. na oferowaniu przez przestępców fałszywych miejsc noclegowych lub biletów lotniczych. Mogą być również oferowane wycieczki do miejsc, które w rzeczywistości w ogóle nie istnieją.
Oszuści często kopiują zdjęcia z legalnie działających stron internetowych i mogą żądać płatności bezpośrednim przelewem bankowym.
Aby uniknąć straty pieniędzy, warto przeprowadzić własne śledztwo i upewnić się, czy dana lokalizacja naprawdę istnieje, poszukać niezależnych opinii oraz zweryfikować linki do stron internetowych.
Osoby wyjeżdżające na wakacje mogą również sprawdzić, czy firma, z której usług korzystają, należy do Abta – stowarzyszenia brytyjskich agentów i organizatorów turystyki. W przypadku rezerwacji pakietów turystycznych obejmujących lot, warto także zweryfikować ochronę w ramach systemu zabezpieczeń finansowych Atol.
Lisa Webb, ekspert ds. prawa konsumenckiego w organizacji Which?, radzi: "Istnieją sposoby, które pomagają wykryć fałszywe oferty wakacyjne – takie jak użycie wstecznego wyszukiwania obrazem w celu sprawdzenia, czy zdjęcia nie zostały skradzione, lub weryfikacja lokalizacji nieruchomości na mapie online, by potwierdzić jej istnienie".
"Zawsze dokonuj rezerwacji za pośrednictwem oficjalnych, zaufanych kanałów i unikaj płacenia przelewem bankowym za cokolwiek, co jest reklamowane w mediach społecznościowych" - dodaje.
"Jeśli podejrzewasz, że straciłeś pieniądze w wyniku oszustwa przy rezerwacji wakacji, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem i zgłoś to do odpowiednich organów (Report Fraud lub Police Scotland)" - podsumowuje ekspertka.
