Parcel thefts: What to do if your package is stolen and how to stop it

Dwie firmy logistyczne opublikowały dane, z których wynika, że przestępcy, określani mianem "piratów werandowych", grasują pod domami niemal w całym UK.

Jak donosi "Sunday Times", na podstawie danych z firmy Qadient, specjalizującej się między innymi w usługach dostawczych i urządzeniach wysyłkowych, kradzież przesyłek wzrosła ponad trzykrotnie w latach 2019-2022.

Aby uzyskać te dane, firma zwróciła się do policji z wnioskiem na podstawie prawa do dostępu do informacji publicznych. Okazało się, że w 2019 r. na policję zgłoszono około 2 700 kradzieży paczek, ale liczba ta wzrosła do prawie 10 500 w ubiegłym roku. Przeciętna skradziona paczka ma wartość 115 funtów.

Odrębne badanie opublikowane na początku tego miesiąca przez firmę Metapack, zajmującą się oprogramowaniem do dostarczania przesyłek wykazało, że liczba roszczeń dotyczących zaginionych paczek wzrosła o 59% w ciągu roku do czerwca - w porównaniu z poprzednimi 12 miesiącami.

Jak powszechna jest kradzież paczek?

W badaniu opublikowanym w lipcu 2021 r. Citizens Advice podało, że co roku zagubiono lub skradziono paczkę 5,5 mln osób w UK.

Dane firmy Qadient wskazują, że w okresie od sierpnia 2021 r. do lipca 2022 r. skradziono 10 485 paczek.

Z kolei firma Metapack szacuje, że liczba kradzieży paczek wzrosła w ubiegłym roku o 59%.

Co należy zrobić, jeśli dojdzie do kradzieży paczki?

Jeśli paczka nie dotarła, należy najpierw sprawdzić, czy nie została przypadkiem pozostawiona u sąsiadów. Innym rozwiązaniem jest sprawdzenie, czy kurier zostawił ją w "bezpiecznym miejscu", takim jak ganek, w ogrodzie pod roślinami lub przed tylnym wejściem do domu.

Jeśli nie uda się zlokalizować paczki, na początek należy skontaktować się z podmiotem, który miał ją dostarczyć. Może to być sprzedawca lub firma kurierska.

Jeśli klient poprosił o wybranie "bezpiecznego miejsca", w którym kurier miał pozostawić przesyłkę, i została ona skradziona, to odpowiedzialność spoczywa na kliencie.

Jeśli jednak paczka została skradziona, a klient nie wskazał "bezpiecznego miejsca", to wina leży po stronie kuriera.

Wielu kurierów robi teraz zdjęcia paczek, kiedy je dostarcza, na dowód, że dotarły.

Czy policja podejmie jakiekolwiek działania w sprawie skradzionej paczki?

Jeśli uważasz, że Twoja paczka została skradziona, możesz zgłosić to na policję, ale klientom zaleca się najpierw skontaktowanie ze sprzedawcą lub firmą kurierską. Jeśli nie ma ewidentnych dowodów świadczących o kradzieży, policja może nie być w stanie prowadzić dochodzenia.

Aby zapobiegać kradzieżom koło domu, policja zaleca podjęcie kilku środków zapobiegawczych:

• zainstalowanie oświetlenia ochronnego lub wideodomofonu,
• śledzenie przesyłki, aby mieć pewność, że ktoś będzie obecny w domu, kiedy przesyłka do niego dotrze,
• zorganizowanie dostawy przesyłki do zaufanego sąsiada,
• skorzystanie z dostawy do paczkomatu poza domem.