Cookie Consent by Privacy Policies Generator website
Menu

Energy customers set for refunds when direct debits are too high

Energy customers set for refunds when direct debits are too high
Zdaniem Ofgemu, kalkulacje i prognozy firm energetycznych są zawyżane. (Fot. Getty Images)
Customers who pay too much to their energy supplier through their monthly direct debit payment should receive automatic annual refunds, Ofgem says.

Advertisement
Advertisement
News available in Polish

Mieszkańcy Wielkiej Brytanii od dawna narzekali na to, że firmy energetyczne - w ramach Direct Debit - pobierają kwoty wyliczone na podstawie prognoz i kalkulacji, a nie rzeczywistego zużycia prądu.

Zdaniem ekspertów, operatorzy energetyczni w ten sposób "gromadzili setki milionów funtów z nadpłat" i zwracali je wyłącznie na żądanie - dopiero po tym, gdy otrzymali taką prośbę od klienta.

Regulator rynku zamierza zakończyć ten proceder i zwrócił uwagę, że tylko w ubiegłym roku z tytułu nadpłat operatorzy zyskali dodatkowe 1,4 mld funtów. Według rządowego organu, pieniądze te były często przeznaczane na "niezrównoważone praktyki biznesowe". 

Od teraz wszyscy dostawcy prądu będą zmuszeni do weryfikowania tego, czy ich kalkulacje są zgodne z rzeczywistością i nie są zawyżone. W niektórych przypadkach różnica mogła sięgać nawet kilkuset funtów rocznie. 

Dodatkowo, pobrane w nadwyżce pieniądze mają być automatycznie zwracane klientom na ich konto. Proceder ten ma być zautomatyzowany w taki sposób, aby klient nie musiał poświęcać czasu na sprawdzanie, czy nie zapłacił zbyt dużo. Przelewy zwrotne będą dokonywane raz w roku. 

Jak przekazał Ofgem, nowe regulacje wejdą w życie od 1 stycznia 2022 r. 

Czytaj więcej:

W UK szykują się duże podwyżki prądu

Miliony osób w UK otrzymają refundację od dostawców prądu

W Izbie Gmin debata o zagrożeniach związanych z Nord Stream 2

    Advertisement
    Advertisement
    Rates by NBP, date 14.06.2024
    GBP 5.1857 złEUR 4.3581 złUSD 4.0760 złCHF 4.5690 zł
    Advertisement

    Sport


    Advertisement
    Advertisement