Financial watchdog urges consumers struggling with rising prices to seek help

Organ nadzoru finansowego wezwał konsumentów zmagających się z problemami do "jak najszybszego szukania pomocy". Apel wystosowano po tym, gdy FCA odnotował znaczny wzrost liczby osób zaniepokojonych finansami z powodu rosnących kosztów życia.

Financial Conduct Authority i wspierana przez rząd platforma MoneyHelper ostrzegły, że "miliony ludzi mogą pozostać bez wsparcia z powodu poczucia wstydu".

Sheldon Mills, dyrektor ds. konsumentów i konkurencji w FCA podkreślił, iż "pożyczkodawcy muszą być bardzo proaktywni i są zobowiązani prawnie do wsparcia klientów z problemami".

"Obserwujemy naprawdę poważny i wyraźny wzrost stresu finansowego. Inflacja nadal rośnie, osiągając ponad 9%, a raporty podkreślają, iż jest najbardziej odczuwalna dla najuboższych" - wyjaśnił.

"Nasze badania wykazały, iż ludzie z problemami wstydzą się o nich rozmawiać. Chcemy podkreślić, jak ważne jest to, aby je zgłaszać" - dodał.

Badania przeprowadzone przez FCA i MoneyHelper wykazały, że 42% pożyczkobiorców, którzy zmagali się z problemami, ignorowało wezwania do zapłaty i próby kontaktu z poczucia wstydu.

Co więcej, ponad połowa (52%) kredytobiorców znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej czekała ponad miesiąc, zanim zgłosiła się po pomoc.