Tesco announces permanent change to every UK store

Na początku tego roku detaliczny gigant testował takie rozwiązanie w wybranych sklepach. Pilotaż okazał się sukcesem, w związku z czym "ciche godziny" na stałe zawitają do wszystkich placówek Tesco w Wielkiej Brytanii. 

Akcja będzie obowiązywać w każdą środę i sobotę od godz. 9:00 do 10:00 rano. W tym czasie w sklepach zostanie wyłączona muzyka, a światła ulegną przyciemnieniu. Nawet charakterystyczny dźwięk skanowania zakupów przy kasie zostanie wyciszony.

"Osoby z autyzmem mogą inaczej odbierać dźwięki, światło, obrazy, a zakupy mogą być dla nich nieco przytłaczające" - przekazało biuro prasowe Tesco. "Spokojniejsze środowisko może być również lepsze dla naszych starszych klientów, osób z małymi dziećmi, a także klientów zmagających się ze zdrowiem psychicznym" - wskazano.

"Niemal 20 proc. populacji w Wielkiej Brytanii to osoby niepełnosprawne i chcemy, by zakupy w naszych sklepach była dla nich tak ułatwione, jak to możliwe" - dodała Claire Pickthall, dyrektor ds. klientów grupy Tesco.

Już w 2018 roku na wdrożenie "cichych godzin" zdecydowała się sieć Morrisons. U konkurenta Tesco obowiązują one w soboty od  9:00 do 10:00, a także przez pierwszą godzinę otwarcia sklepów w niedzielne poranki.

Podobnie jak w przypadku Tesco, placówki Morrisons funkcjonują tak, by stworzyć odpowiednie warunki do zakupów dla osób wrażliwych na hałas i jaskrawe światło, w tym dla osób z autyzmem.