Tesco is Britain's least favourite grocer

W niemal wszystkich 6 kategoriach, które uwzględniono w badaniu, zwyciężył Waitrose. Sieć została jedynie zdeklasowana przez Aldi pod względem szybkości obsługi klienta - podaje dziennik "The Telegraph".

Na drugim miejscu znalazł się Marks&Spencer, na trzecim zaś Aldi. Pierwszą piątkę zamyka Sainsbury's oraz Morrisons.

6 800 klientów punktowało swoje ulubione supermarkety pod kątem czystości, dostępności produktów, szybkości obsługi, uprzejmości kasjerów, łatwości w znajdywaniu przedmiotów, oferty specjalne.

Tesco zostało najniższej ocenione pod względem czystości oraz uprzejmości pracowników.

„Konkurencja między detalistami jest bardzo zacięta” - stwierdził Cheryl Fink, dyrektor Market Force Information, ośrodka, który przeprowadzał badania.

Wyniki tego rankingu są dużym ciosem dla Tesco, która od miesięcy zmaga się z problemami finansowymi. Dwa miesiące temu sieć oświadczyła, iż poniesione straty sięgnęły 6,38 miliarda funtów - to najwięcej od powstania brytyjskiej sieci hipermarketów.

W ramach planu ratowania firmy, sieć zapowiedziała likwidację ponad 40 sklepów na terenie kraju oraz zwolnienie 10 tysięcy pracowników, zwłaszcza w centrali oraz zarządzie.

5 najbardziej lubianych supermarketów w Wielkiej Brytanii:

1. Waitrose

2. Marks&Spencer

3. Aldi

4. Sainsbury's

5. Morrisons