Ryanair passengers 'held prisoner on stairs' as plane jets off without them

Z relacji pasażerów wynika, że personel sprawdził paszporty i karty pokładowe, po czym przecisnął się przez podróżnych i zamknął drzwi na górze oraz na dole klatki schodowej.

Ok. 35 osób, w tym wiele w podeszłym wieku, było uwięzionych w ciasnym pomieszczeniu przez około godzinę, dopóki jeden ze zdenerwowanych podróżnych nie nacisnął przycisku awaryjnego, aby umożliwić wszystkim ucieczkę.

W tym czasie samolot do Krakowa zdążył jednak już odlecieć - bez kilkudziesięciu osób, za to z ich walizkami oraz pasażerami, którzy zapłacili za priorytetowe wejście na pokład.

Jak ustalił jeden z podróżnych, dziennik lotu, pozostawiony przy bramce wejściowej, zawierał fałszywe oświadczenie, że każdy ze 179 pasażerów bezpiecznie wsiadł do Boeinga 737. "Może zrozumiałbym to, gdyby brakowało kilku osób, ale to było zupełnie coś innego" - relacjonuje cytowany przez "Daily Record" Nicolas Vasquez, pracownik IT z Edynburga.

"Wszyscy byliśmy oszołomieni, ponieważ nie ma możliwości, aby pracownicy Ryanair nie wiedzieli, że nie weszliśmy na pokład. Personel przeszedł obok nas, a potem wsiadł do samolotu, zamykając nas wcześniej na klatce schodowej" - dodaje pasażer.

"Jesteśmy źli, ponieważ zostaliśmy uwięzieni, co pogorszyło całą frustrację związaną z opóźnieniem. Ludzie byli naprawdę wściekli" - podkreśla Vasquez. Ostatecznie porzuceni podróżni dotarli wczoraj do Krakowa innym samolotem i z pięciogodzinnym opóźnieniem.

Swissport, firma zewnętrzna zajmującą się obsługą naziemną na lotnisku w Edynburgu, przeprosiła pasażerów i zapewniła, że "bada problem z wejściem na pokład" oraz "ściśle współpracuje z liniami Ryanair, aby ustalić, co poszło nie tak".