Online retailer Ocado warns of 'missing items' as suppliers cut choice

W e-mailu poinformował klientów, że w ciągu następnych kilku tygodni może nastąpić "wzrost liczby brakujących produktów i ich substytutów".

Powód? Niektórzy producenci żywności ograniczają gamę produktową z powodu niedoboru personelu - wielu pracowników ma Covid-19; inni są poddani obowiązkowej izolacji w związku z kontaktem z osobą zakażoną koronawirusem.

"Niektórzy dostawcy konsolidują swoją ofertę w celu utrzymania wydajności" - poinformował rzecznik Ocado. "Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zapewniamy też, że ciężko pracujemy na tym, aby złagodzić wszelkie skutki zaistniałej sytuacji" - dodał przedstawiciel internetowego giganta.

BBC przypomina, że niedobory kadrowe to nie jedyny problem dostawców żywności. Producenci borykają się też z opóźnieniami na granicy z UE oraz brakiem zamówień od zamkniętej branży gastronomicznej.

Hurtownicy, z którymi w tym tygodniu rozmawiała BBC, ostrzegli, że mogą być zmuszeni do wyrzucenia żywności wartej tysiące funtów z powodu anulowania zamówień, co jest efektem wprowadzenia kolejnych restrykcji.

W poniedziałek, gdy Boris Johnson ogłosił kolejny ścisły lockdown w całej Anglii, brytyjskie supermarkety zalała fala zamówień online. W ciągu kilku godzin od przemówienia brytyjskiego premiera kupujący masowo zgłaszali problemy z cyfrowymi zakupami w Sainsbury's i Tesco, a klienci Ocado zostali umieszczeni w wirtualnej kolejce.