NatWest says issue of missing cash deposits has been resolved

Na platformie X i Facebooku klienci NatWest donosili od kilku dni, że zdeponowane przez nich przez wpłatomat środki nie trafiły na konta. Wielu z nich z tego powodu przekroczyło debet i teraz obawia się związanych z tym opłat karnych.

Sam bank potwierdził istnienie awarii, ale dodał, że wszystko działa już bez zarzutu.

"Płatności gotówkowe nie były księgowane dla niewielkiej liczby klientów. Problem został już rozwiązany, a środki trafiają na konta klientów" - przekazał.

Nie jest jasne, ilu dokładnie osób problem dotyczył.

Jeden z klientów skontaktował się z BBC i przekazał, że wylądował w Chorwacji, gdy okazało się, że nie ma żadnych pieniędzy na koncie.

"Jestem obecnie 900 funtów na minusie, a wpłacałem 1 000 funtów we wtorek po południu. Dobrze by było, abyśmy nie byli obciążani żadnymi opłatami karnymi, ponieważ to nie my zawiedliśmy" - dodał inny.

Bank do problemu odniósł się po raz pierwszy wczoraj rano w serwisie X. "Ma miejsce problem z naszymi wpłatomatami. Pilnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu" - przekazał wówczas NatWest.