Heathrow named most stressful airport in Europe as Easter chaos continues

Autorzy badania przeanalizowali ponad 10 000 opinii online od pasażerów, 2 500 tweetów oraz dane dotyczące godzin lotów, aby ustalić, które lotnisko jest uznawane za najbardziej nieprzyjazne dla podróżnych.

Przeanalizowano takie dane, jak liczba pasażerów w ciągu roku, częstotliwość opóźnień, opinie w mediach społecznościowych i komentarze pasażerów, aby uzyskać całościową ocenę "poziomu stresu", który wywołuje port lotniczy.

Na pierwszym miejscu uplasowało się lotnisko Heathrow, na drugim Dublin Airport, a na trzecim lotnisko w Manchesterze. Heathrow zajęło również pierwsze miejsce w analizie negatywnych opinii w mediach społecznościowych.

W ostatnich tygodniach osoby wylatujące na Wielkanoc z lotniska w zachodnim Londynie musiały mierzyć się z ogromnym chaosem spowodowanym brakiem wystarczającej liczby pracowników obsługi. Podróżni zgłaszali olbrzymie opóźnienia przy odprawach, które - jak się uważa - były spowodowane absencją personelu z powodu zachorowań na Covid.

W marcu lotnisko obsłużyło 4,2 mln pasażerów, co było najbardziej intensywnym miesiącem od początku pandemii.

Z kolei Gatwick, inne londyńskie lotnisko, które również miało problemy z obsługą pasażerów w okresie wielkanocnym, zostało uznane za siódme najbardziej stresujące lotnisko w Europie. Pod względem ogólnych opóźnień lotów zajęło ono trzecie miejsce.