Tesco website and app working again following suspected hack

"Internetowa strona sklepu i aplikacja ponownie działają. Nasze zespoły pracowały przez całą dobę, aby przywrócić usługi i naprawdę przepraszamy naszych klientów za niedogodności spowodowane tym problemem" - poinformował rzecznik prasowy Tesco.

Gigant detaliczny oświadczył, że problem był spowodowany próbą "ingerencji" w jego systemy, ale dodał, że nie ma powodu, aby sądzić, że dane klientów zostały zagrożone.

Klienci zostali również poinformowani, że mogą być zmuszeni do przejścia do wirtualnej poczekalni przed wejściem na stronę, ponieważ Tesco stara się opanować początkowy napływ ruchu. To "zaplanowane" działanie jest regularnie stosowane w godzinach największego ruchu na stronie, aby zapewnić klientom "bezproblemowe korzystanie z serwisu" - dodała firma.

Z powodu problemu z dostępem do strony internetowej klienci nie byli w stanie wprowadzać zmian do wcześniej zaplanowanych zamówień, co spowodowało falę zapytań napływających do Tesco.