Millions of UK mobile and broadband users face 14% bill rises from April

BT, TalkTalk, Three i Vodafone zaliczają się do grona największych dostawców usług telekomunikacyjnych, którzy na podstawie zawartych umów mogą podnosić swoje rachunki zgodnie z poziomem inflacji z poprzedniego roku, mierzonym wskaźnikiem cen konsumpcyjnych (CPI) w grudniu - plus dodatkowo od 3% do 3,9%.

Zakładając, że podwyżki zostaną ustalone w maksymalnej wysokości, jak spodziewa się wielu ekspertów, sprawi to, że klienci domowych sieci internetowych będą płacić około 50 funtów rocznie więcej, podczas gdy klienci telefonii komórkowej korzystający z droższych planów taryfowych będą musieli liczyć się z podwyżkami o ponad 100 funtów.

W środę Krajowe Biuro Statystyczne (ONS) poinformowało, że wskaźnik CPI spadł nieznacznie do 10,5%. Oznacza to, że możliwe, iż operatorzy usług telekomunikacyjnych nie powstrzymają się przed podniesieniem rachunków o 13%-14,4%.

Ernest Doku, ekspert telekomunikacyjny w serwisie Uswitch.com, stwierdził, że miliony klientów telefonii komórkowej i sieci internetowych już teraz mogą obliczyć, jaka będzie skala podwyżek ich rachunków ma wiosnę. Tylko osoby korzystające z taryf socjalnych zostaną uchronione przed podwyżką.

Umowy na dostęp do internetu w BT, EE, Plusnet i Vodafone pozwalają na wzrost cen o CPI plus 3,9%. W TalkTalk, byłoby to CPI plus 3,7%, podczas gdy Shell Energy może wprowadzić wzrost o CPI plus 3%. Kontrakty Sky i Virgin Media umożliwiają podnoszenie opłat w połowie trwania umowy, ale nie określają formuły cenowej w taki sam sposób jak rywale.

Mimo że dostawcy mogą zaskoczyć klientów i powstrzymać część podwyżek, klienci mogą już spodziewać się wielu zapowiedzi przed kwietniem. Firmy są zobowiązane do poinformowania klientów o podwyżkach cen z 30-dniowym wyprzedzeniem, lecz do tej pory nie ujawniły, czy rachunki wzrosną maksymalnie.

Grupy konsumenckie apelują do klientów, którym skończyła się umowa, aby skorzystali z tego faktu jako argumentu do przejścia na nową ofertę.

Według Uswitch, klienci korzystający z dostępu do internetu mogliby zaoszczędzić średnio £162 rocznie, przechodząc do nowego dostawcy, podczas gdy według grupy konsumenckiej Which? dobrzy negocjatorzy zazwyczaj oszczędzają ponad £85 rocznie.