The airline will be held accountable for selling "window seats" in places where there were no window

Drugim pozwanym są linie Delta Air Lines. Obaj przewoźnicy nie ujawniali podczas rezerwacji, że niektóre miejsca "przy oknie" w samolotach Boeing 737, 757 i Airbus A321 znajdują się, co prawda, przy ścianie kabiny, gdzie jednak okien nie ma. Zakup miejsca "przy oknie" wiązał się z dodatkową opłatą.

United Airlines wnioskowały o odrzucenie pozwu, argumentując, że stosowany przy rezerwacji termin "miejsce przy oknie" odnosi się wyłącznie do pozycji fotela, ale nie gwarantuje pasażerowi możliwości wyglądania na zewnątrz. Sąd w San Francisco ten wniosek odrzucił.

Linia odmówiła komentarza w sprawie pozwu, zapewniła jednak, że w 2025 r. przewoźnik dodał do portalu rezerwacji więcej informacji, dzięki czemu klienci "mają więcej informacji o tym, czego się spodziewać przy wyborze miejsca" - przekazał The Independent.