W październiku 2023 r. w corocznym badaniu satysfakcji z korzystania z linii lotniczych, przeprowadzonym przez lidera wśród organizacji konsumenckich, przeanalizowano 10 775 lotów. Pasażerów z Wielkiej Brytanii poproszono o ocenę pod względem obsługi klienta, stosunku jakości do ceny, komfortu siedzeń oraz jedzenia i napojów. Drugi rok z rzędu najgorsza okazała się linia Wizz Air.więcej