Awaria związana z wpłatami w NatWest. Bank twierdzi, że rozwiązał problem
Na platformie X i Facebooku klienci NatWest donosili od kilku dni, że zdeponowane przez nich przez wpłatomat środki nie trafiły na konta. Wielu z nich z tego powodu przekroczyło debet i teraz obawia się związanych z tym opłat karnych.
Sam bank potwierdził istnienie awarii, ale dodał, że wszystko działa już bez zarzutu.
"Płatności gotówkowe nie były księgowane dla niewielkiej liczby klientów. Problem został już rozwiązany, a środki trafiają na konta klientów" - przekazał.
@NatWest_Help the £540 I put into my account yesterday has disappeared and I am now overdrawn! What's going on. You guys need to sort this now!
— Cape Surfliner (@capesurfliner) September 21, 2023
Nie jest jasne, ilu dokładnie osób problem dotyczył.
Jeden z klientów skontaktował się z BBC i przekazał, że wylądował w Chorwacji, gdy okazało się, że nie ma żadnych pieniędzy na koncie.
"Jestem obecnie 900 funtów na minusie, a wpłacałem 1 000 funtów we wtorek po południu. Dobrze by było, abyśmy nie byli obciążani żadnymi opłatami karnymi, ponieważ to nie my zawiedliśmy" - dodał inny.
Bank do problemu odniósł się po raz pierwszy wczoraj rano w serwisie X. "Ma miejsce problem z naszymi wpłatomatami. Pilnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu" - przekazał wówczas NatWest.
Czytaj więcej:
Spór o zamykanie kont za "niewłaściwe" poglądy. Bank przeprosił byłego polityka Nigela Farage'a
Bank NatWest przyznał sobie nowe uprawnienia. Może wprowadzać limity wpłat i wypłat gotówki
A moze napiszecie o awari kart bankowatowych w Halifax Bank.ja osobiscie czekam juz ponad rok za karta.tak ich zhakowali.zaglebcie sie w ten temat napewno jest ciekawszy.
"Red rocy" - awaria kart w Halifax? Pierwsze słyszę. Z tych co znam i są w Halifax nie maja żadnych problemów.
"Seba"moze pierwszy raz slyszysz o awari kart w HALIFAX BANK ale uwierz mi ze to prawda.ta awaria ma miejsce w west yorkshire.