Ryanair zaprzecza doniesieniom o nowych opłatach. "Ta informacja jest fałszywa"
W artykule z 4 grudnia przytoczyliśmy przypadki kilku podróżnych, którzy skarżyli się na konieczność ponoszenia dodatkowych kosztów podczas dokonywania odprawy online.
Sfrustrowani podróżni publikowali w serwisie X (dawnym Twitterze) zrzuty ekranu, z których wynikało, że jeśli chcą pobrać swoją elektroniczną wersję karty pokładowej, muszą wcześniej dokonać wyboru miejsca w samolocie, co wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości od 8 do 21 GBP.
O takiej sytuacji donosiła również jedna z brytyjskich pasażerek, która chciała polecieć z UK do Niemiec. Zaskoczył ją komunikat, który wyświetlił się w telefonicznej aplikacji Ryanaira: "Zdobądź kartę pokładową już teraz i uniknij kolejek na lotnisku, dodając miejsce w samolocie".
When you thought @Ryanair couldn’t sink any lower, they find a way to force you to buy a seat ððððð how is this illegal please? Isn’t the whole point of online check in to avoid people queueing at the airport??? pic.twitter.com/TTIc0lRYjM
— Vivien (@vivienlovrin) November 30, 2023
"Gdy myślisz, że Ryanair nie może już upaść niżej, znajdując sposób, by zmusić cię do wykupienia miejsca. Jak bardzo jest to nielegalne? Czy w odprawie on-line nie chodzi o to, aby uniknąć kolejek na lotnisku?" - napisała Vivien Lovrin w poście, do którego nawiązał dziennik "Daily Mail".
Cytowany przez gazetę rzecznik Ryanair stwierdził wówczas jedynie, że "pasażerowie mają możliwość wyboru miejsca za niewielką opłatą lub losowego przydzielenia miejsca bezpłatnie". Co ciekawe, media zaznaczyły też, że niektórzy pasażerowie donosili, iż otrzymali cyfrową kartę pokładową bez dodatkowych opłat.
Dzisiaj do redakcji Londynek.net wpłynęło oficjalne stanowisko Ryanair w sprawie dodatkowych opłat za elektroniczną kartę pokładową:
"Ta informacja jest fałszywa. Nie ma żadnych opłat za cyfrową kartę pokładową Ryanair. Każdy pasażer Ryanair może uiścić opłatę za wybór konkretnego miejsca w samolocie, jeżeli ma taką potrzebę, lub też zdecydować się na bezpłatny losowy przydział miejsca" – poinformował Maciej Nowicki z Biura Prasowego Ryanair Polska.
Czytaj więcej:
Ryanair sprzeciwia się wprowadzeniu minimalnej ceny lotów
Szef Ryanaira broni wysokich opłat za odprawę na lotnisku
Nowa polityka UE budzi sprzeciw Ryanaira. Chodzi o darmowy bagaż
Ryanair w ogniu krytyki za wprowadzenie nowej dodatkowej opłaty
Pobieranie innych oplat od opłaty uiszczonej za bilet jest niezgodne z prawem .art.2015 Prawa konsumenckiego UK .Oraz linie lotnicze zobowiązane są do zwrotu pieniędzy ,wramach reklamacji .