Brand loyalty plummets as Irish consumers seek cheaper options – survey

Ankieta przeprowadzona wśród 1 000 Irlandczyków przez firmę ServiceNow wykazała, że 82 procent mieszkańców Irlandii stawia na tańsze opcje zamiast kupować te same marki produktów co do tej pory.

Prawie połowa Irlandczyków twierdzi, że powodem jest "presja finansowa". Jednocześnie 84 proc. osób zauważyło "znaczący wzrost wydatków w czasie zakupów spożywczych".

Badanie wykazało również, że wielu irlandzkich konsumentów wykorzystuje kryzys związany z kosztami życia, aby wypróbować nowe marki i usługi. Około 23 procent stwierdziło, że zwiększona konkurencja skłania ich do wyboru różnych marek, zamiast trzymania się jednej.

Na Zielonej Wyspie rośnie również zainteresownaie appkami z rabatami do sklepów. Ma to być jedna z wiodących metod obniżania kosztów cotygodniowych zakupów w supermarketach. 90 proc. uważa, że "korzystanie z rabatów jest istotne", a 81 proc. "decyduje się na zakup produktów tylko dlatego, że jest na nie kupon".

Szef grupy ServiceNow zauważył jednak, że sprzedawcy nie mogą konkurować wyłącznie ceną, ponieważ jest to niezrównoważone i może popsuć rynek. Sugeruje, aby w tak trudnym czasie nie zaniedbywać innych obszarów związanych z działalnością biznesu.

"Warto śledzić to, co jeszcze - poza ceną - jest ważne dla klientów. Może chodzić na przukład o wysokie normy higieny czy sprawnie działającą obsługę klienta" - dodał ekspert.