Violence and abuse against shop workers increasing, survey says

British Retail Consortium twierdzi, że w 2019 r. dochodziło do średnio 455 incydentów dziennie, co stanowi 7-procentowy wzrost w porównaniu z 2018 r.

Eksperci dodali, że mają pierwsze dane wskazujące, iż sytuacja znacznie pogorszyła się w czasie pandemii. W związku z tym wezwano brytyjski rząd, aby zwiększył ochronę prawną pracowników detalicznych.

Rząd odniósł się do rekomendacji BRC i przekazał, że doradził sądom, aby zaostrzyły wyroki za stosowanie przemocy wobec pracowników pracujących na froncie w czasie pandemii.

Informacje te pojawiły się w czasie, gdy sieć supermarketów Co-op przekazał,a iż odnotowała 76-procentowy wzrost zachowań antyspołecznych i wyzwisk wobec pracowników. Według danych Co-op, w 2020 r. odnotowywano ich ponad 100 dziennie. Na liście incydentów znalazły się m.in. przypadki opluwania kasjerów, a także grożenia im z użyciem noży lub strzykawek.

BRC twierdzi, że wielu pracowników spotyka się z agresją, ponieważ zmuszononych jest do weryfikowania wieku kupujących bądź pilnowania przestrzegania dystansu społecznego i restrykcji związanych z pandemią.

Dane organizacji wskazują, że zaledwie 6 proc. incydentów zakończyło się wniesieniem oskarżenia. Same sklepy w wyniku incydentów straciły z kolei ok. 1,3 mld funtów - głównie w wyniku kradzieży.